募集情報

どんな仕事か: ■同社において以下の業務を担当いただきます。
【具体的には】
・サービス部門のエンジニアリング担当として、顧客対応の実施・強化とトラブルシューティングを実施
・ロボットのアフターサービスの実行、アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
・トラブルの原因調査、顧客への報告書作成と営業との報告内容の整合
・関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス改善・強化

【期待する成果】
・トラブル発生の顧客現場の早期復旧サポート
・品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
・トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
・サービスのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
・アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上
求められるスキルは: 必須 ※以下すべての経験を満たす方
・技術やプロジェクトリーダー経験
・ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
・顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 滋賀県
勤務時間は: 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、超過勤務手当（管理職採用は対象外）、別居手当（該当者のみ）、営業外勤手当（該当者のみ）
休日休暇は: 週休2日制（土・日）祝日、GW、夏季休暇、年末年始休、年次有給休暇（18日～25日半日単位、時間単位での取得も可）、特別休暇（結婚、忌引、赴任など）、節目休暇（35歳、45歳、53歳／期間5～30日間会社規定による）、産前産後休暇、配偶者出産サポート休暇
※コアタイム：なし

会社概要

社名: オムロン

事業内容・ 会社の特長: 【概要・特徴】
東証プライム上場の電気機器メーカーです。グループで制御機器・電子部品・社会システム・ヘルスケアなどの事業を展開。世界で約28，000名の従業員を擁し、120を超える国や地域で商品やサービスを提供しています。制御機器関連の国内シェアは約40％でトップ。リレーの世界市場シェアは約20％、家庭用電子血圧計の世界シェアは50％、住宅向けソーラーパワーコンディショナの国内シェアは約35％と、各分野で高い業績を維持しています。

【事業展開】
主軸の制御機器事業では、センサ、コントローラなど約20万点の製品を通じて生産現場の自動化に貢献。「自動搬送モバイルロボット」は内蔵したスキャナで障害物を検知し、走行する機能を備えています。ヘルスケア事業では、家庭用・医療用健康機器や健康管理ソフトウェア、健康増進サービスなどを提供しています。近年、同社製医療機器で測定したバイタルデータを管理できるスマホ専用アプリ「オムロンコネクト」を展開。他社アプリとも連携可能であり、注目を集めています。

【研究開発】
開発拠点の「京阪奈イノベーションセンタ」では数百人の技術者が最先端技術を磨いています。万全なセキュリティ機能で守られており、パートナー企業の技術者も安心して研究開発に取り組める環境です。また同社は注力分野としてFA、ヘルスケア、ソーシャルソリューションを定めており、独自のコア技術「センシング&コントロール+Think」を軸にさらなる成長を目指しています。

取扱い紹介会社

株式会社クイック

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-020100
紹介事業許可年：1997年8月

登録場所: 大阪オフィス

〒530-0018 大阪府大阪市北区小松原町2-4　大阪富国生命ビル16F

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サービスエンジニア＜自立搬送ロボット・協調ロボット・産業用ロボット＞

サポートエンジニア（電気・電子）