募集情報

どんな仕事か: コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を担当していただきます。
・事故/クレーム対応
・顧客過失による駐車場修繕費用/車両修理費用の請求
・サービスの改善提案
求められるスキルは: 必須・渉外対応の経験
雇用形態は: Full Time / 正社員
どんなポジション・役割か: コールセンター・カスタマーサポートスタッフ
どこで働くか: 東京都,大阪府
勤務時間は: 9:00?17:00（定時勤務制）
※但し個別のシフト表により、始業・終業時刻を定めることがあります。
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 549万円
待遇・福利厚生は: Employment Insurance / 雇用保険,Industrial Accident Compensation Insurance / 労災保険,Employees' Pension Insurance / 厚生年金保険,Employees' Health Insurance / 健康保険
休日休暇は: 週休2日制（シフト制）
・年間休日数：125日
・年次有給休暇：10日～20日（下限日数は入社半年経過後の付与日数）
・年末年始休暇／フレックス休暇／リフレッシュ休暇／ストック有給休暇制度（積立年休制度）／結婚特別休暇／慶弔休暇／赴任休暇／ベビー休暇など

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネットワークを展開しています。さらにライドシェアやカーシェアなど新しい移動サービスを拡大し、人と街をつなぐ次世代のモビリティ基盤を構築し、レンタカー、関連金融サービスなど様々な事業も展開している会社です。
安定した事業基盤に加え、デジタル技術を活用した新規サービス開発にも積極的に取り組んでおり、持続的な成長が見込まれています。国内にとどまらずグローバルでの展開も進めており、現在はイギリス、オーストラリア、ニュージーランドなど7カ国で海外展開、スケールの大きな挑戦に携われる環境があります。社会の移動の在り方を変えていく最前線で、自らのキャリアを築けるフィールドが広がっています。

取扱い紹介会社

コールセンター・カスタマーサポートスタッフ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク