どんな仕事か: 交通事故削減支援の次世代AIドラレコサービス、カスタマーサクセス部門をリードしていただきます。法人顧客に本サービスを活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローいただきます。
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント
求められるスキルは: 必須・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行
・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力

歓迎・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験
・プロジェクトマネージメント経験
・スタートアップ（メガベンチャー含む）と大企業、両方での実務経験
・人材業界の営業経験

■求める人物像
・一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方
・泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方
・曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方
・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方
・オープンにコミュニケーションが取れる方
・既成概念にとらわれないよう努められる方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
雇用形態は: Full Time / 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 標準時間：9:30~18:00（休憩45分）
所定労働時間：7時間45分
※スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。（コアタイムなし）
※労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～649万円
待遇・福利厚生は: Employment Insurance / 雇用保険,Industrial Accident Compensation Insurance / 労災保険,Employees' Pension Insurance / 厚生年金保険,Employees' Health Insurance / 健康保険
休日休暇は: ・土日祝日
・有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）

カスタマーサクセス

営業（法人向け）