なぜ募集しているのか: 弊社シェアフル株式会社は、「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社です（設立2019年）。
顧客の採用・労務面の支援を行えるプロダクト『シェアフル』を展開し、市場規模37兆円が見込まれる”スキマバイト”市場を牽引しています。

上場グループの中にありながら、スタートアップベンチャーとしてのスピードと変革をもって、前年比300%成長をし続けているアーリーステージの新会社です。
1⇒10のグロースフェーズにあり、まだまだ立ち上げなければならないことが多いですがその分、組織や自己の成長を実感できます。
どんな仕事か: 顧客が価値を実感し、サービスを使い続けられる環境を整備することがミッションです。
属人的な対応に依存するのではなく、質の高い顧客体験を安定して提供するための標準化・仕組み化も重要なテーマとなります。
■具体的な業務
顧客が迷わずにサービスを利用し続けられるよう、以下の業務の遂行をいただきます。
クライアント向けサポート中心にお任せしたく、電話やメール・LINEなどの対応も行っていただきます。

・資料作成
クライアントごとの月次振り返り資料作成（システムを活用したデータ出し～スライド作成）
・運用改善資料作成
クライアントごとの課題における改善策の企画立案～資料への落とし込みまで、営業担当と伴走しながら対応します。
・求人作成/修正
求人内容の修正（就業時間や時給）や、さらに応募が集まるよう求人の魅力化
・請求/労務のトラブル対応
イレギュラーで発生するトラブル事象に対して、他部署と連携しながら、状況整理及び問題解決までのサポート業務を担います。
・クライアント向けサポート
シェアフルの操作方法等のオンボーディング
サポート窓口で受電した、クライアントからの依頼の対応（電話対応があります）
LINEやメールを活用したクライアントサポート
・庶務業務
資料や申込書の印刷
クライアントへの郵送業務

その他、現時点で想定されない業務も積極的に課題発見し、取り組んでいただくことを期待しています。

■主なKPI
チームの施策目標（ゴール）として、以下の数値を追っていただきます。
顧客継続率（顧客価値最大化の指標）
問い合わせ解決率（解決率向上・仕組み化の成果指標）

■このポジションの魅力/やりがい
・法人営業に伴走し、課題解決を進める日々は、大変ながらもとても充実しています！
・問題解決力、他社を巻き込みながらの企画推進力など、サポートの名に収まらないスキルアップを目指せる環境です。
求められるスキルは: 必須（必須）
・営業職（法人・個人問わず）のご経験がある方

（歓迎）
・営業サポートやプロジェクト管理などの業務推進のご経験がある方
・Excelやスプレッドシートで簡単な関数がくめる方（SUM関数、SUMIF関数、COUNTIF関数、AVERAGE関数など）
・Google Workspaceの活用経験

歓迎・チームで目標に向かって動くのが好きな方
・新しいサービスを広めて、社会を便利にしたい方
雇用形態は: ・正社員
・試用期間あり：3ヶ月
どこで働くか: ■南青山オフィス
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
（会社見学をご希望される場合はお気軽にご相談下さい）

※就業場所の変更の範囲（会社の定める就業場所／リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所）
勤務時間は: ・基本出社を想定（週1日までリモート可）
・フレックスタイム制（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入）
・フレキシブルタイム　午前７時から午後２２時まで
・標準労働時間1日8時間
・コアタイムなし
給与はどのくらい貰えるか: 月給：227,900 円～253,100 円＋別途残業代（全額支給。平均30時間ほど）
想定年収407万～452万円
※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定します。

内訳
※非管理職：月給 ×12 +賞与年2回

昇給あり年2回（4月・10月）
賞与あり年2回（6月・12月）
待遇・福利厚生は: ＜各種手当＞
■交通費全額支給
■社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）

＜福利厚生＞
スキルアップ支援：副業OK
働きやすさ：フレックス制度
安心して働ける環境づくり：確定拠出年金制度、従業員持ち株会、在宅手当・育休（次世代育休）、産休・子の看護休暇・介護休暇
キャリア支援：グループ間の公募制度「キャリアチャレンジ制度」
生活支援：カフェテリア

＜その他＞
表彰制度あり
休日休暇は: 【年間休日122日】
■完全週休2日制（土曜日、日曜日）
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（5日間）
■年末年始休暇（12月30日～1月3日）
■慶弔休暇
■その他休暇
どんな選考プロセスか: #入社時期は相談可能
#内定までオンライン選考可

カジュアル面談スタートまたは選考スタートお選びいただけます！

■カジュアル面談：応募段階で選考意思がなくても歓迎

■選考プロセスについて
【STEP 1】応募
【STEP 2】カジュアル面談（当社ミッションや募集ポジションについて理解を深めた上で選考に進んでいただく目的です）
※すぐに選考へ進みたい方はその旨ご連絡ください。
【STEP 3】面接２回
内定、入社
※ご希望の入社時期により選考フローは変更となる可能性があります。

上記は基本的な弊社選考フローです。
転職時期にあわせて選考ステップは柔軟に対応させていただきます。
応募から内定まで標準選考期間は2,3週間です。

中長期でご転職をご検討中の方も歓迎です！
まずはご面談にて情報交換をさせていただけると幸いです。

【想定年収407万～452万円】パーソルグループ新規事業！スキマバイト『シェアフル』の営業サクセス

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