募集情報

どんな仕事か: ■業務説明

キャッシュレス決済ネットワークは、今や社会にとって欠かすことのできない重要なインフラとなっています。

当社は、その決済を支えるネットワーク企業として、高い信頼性と安定性を前提に、事業の拡大と新たな領域への挑戦を進めてきました。日常の決済を支えるという責任の大きさと同時に、社会からの信頼に応え続けることが求められている当社にて、自社キャッシュレス決済サービスを支える運営センターの業務改善・DX推進をお任せします。

■部署説明

当部はクレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済サービスの運営において、業務を設計・最適化し、QCD（品質・コスト・納期）を高めていく業務企画部門です。

入社後は担当サービスを持ち、業務理解を深めたうえで、業務改善テーマを設定し、QCD向上を目的とした企画・実行を担うポジションへとステップアップしていただきます。

また、BIツールを活用した業務要件の整理や運用設計、生成AIなどのデジタル技術を取り入れた業務改革にも取り組んでいただきます。

■具体的な業務内容

(1) サービス運用・業務設計（約50％）

顧客のサービス利用開始、サービス品質向上に向けた調整

各業務のPDCA管理、および委託先管理

(2) QCD改善を目的とした業務改善企画（約50％）

業務フローや運用ルールの整理・最適化

BIツールを活用した業務要件整理・運用設計

生成AIやツールを活用した業務効率化の企画・推進

■ポジションの魅力

・日常の買い物やサービス利用の裏側を支える「決済インフラ」を担う一員として、社会に直結する仕事に携われます

・センターサービス業務を起点に、QCD（品質・コスト・納期）改善を目的とした業務改善企画に取り組むことができます

・営業部門・システム部門と連携しながら進めることで、プロジェクトマネジメントスキルを実務を通じて習得できます

・プレゼンテーション力や業務改善スキルなど、汎用性の高いビジネススキルの向上が可能です

・生成AI、Salesforce、kintoneなど各種ツールを活用した業務要件の整理・上流工程の要件定義を担えるポジションです
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

※下記いずれかの経験をお持ちの方

■業務改善（業務フローの見直し、効率化、標準化等）に携わったご経験

■複数の関係者（社内外・立場の異なるメンバー等）と調整しながら、プロジェクトや業務を推進したご経験

■業務を仕組み化・標準化することにやりがいを感じる方

【歓迎経験・スキル】

以下いずれかのご経験をお持ちの方

■カード会社や決済事業者などでの業務経験がある方

■Sler等、システム関連企業において社外ステークホルダーと協働した経験がある方（開発・導入・運用等フェーズ問わず）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 530～850万円

会社概要

社名: 株式会社日本カードネットワーク

事業内容・ 会社の特長: 【株式会社日本カードネットワーク：事業内容】

同社は、カード会社JCBの子会社であり、実績や経験から、カード会社様に便利で安定したカード決済のためのネットワークソリューションを提供しています。また、事業会社様には新カード決済端末の開発や、即時に銀行口座から資金が振替えできるような決済関連サービスを提供しています。

■業界の魅力■

【高いマーケットシェア】

キャッシュレス決済市場におけるシステムは同社が約半分シェアを占めており、付随して安定した事業運営が実現出来ています。

【インフラとしての役割】

国内100社以上のクレジットカード会社や、金融機関等とのシステム接続が必須インフラとなるビジネスであり、公共性の高いビジネスと言えます。

【公共性が高い成長産業】

国内キャッシュレス決済市場は毎年約5％程拡大し続けており、まだまだ拡大は続く見通しです。また経済産業省が2018年4月に策定した「キャッシュレス・ビジョンでは」、日本のキャッシュレス決済比率を2025年までに40％、将来的には世界最高水準の80％を目指す目標を掲げています。現在日本国内のキャッシュレス決済比率は諸外国と比べても低い水準のため、公共性・将来的な成長性も高い業界と言えます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【管理本部(大阪)】業務運用・業務改善

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