どんな仕事か: 【主な業務内容】（業務の変更範囲：会社の定める業務）

お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。

・オンボーディング・顧客対応の仕組み化

・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築

・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行

・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック

・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）

【当社のクラウドサービスについて】

・高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。

・弊社の主力事業「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。

・全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多いです。そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。

・「契約書レビューAIクラウド」はとても高機能でもあるにも関わらず、月4万円からと非常にお求めやすい価格で提供。

・このコストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長を続け、「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」となりました。

・ AIは、東京大学松尾研究室が関与する「Deep30」が当社のパートナー。（高度なAI技術を保有しています）

・弊社代表はの4大弁護士事務所の西村あさひ法律事務所の元パートナー。各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。

・「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。

【募集背景】

主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。

このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。

カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、一緒に当社を盛り上げてくださる方を求めています。

【入社後の就業環境】

オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っておりま
求められるスキルは: 必須必要業務経験：

■必須条件（いずれかを満たす方）

・法人顧客に対する既存・深耕折衝経験（有形・無形不問）

・新規法人営業経験（目安1年以上）

・カスタマーサクセスとしてのアップセル、クロスセル、解約阻止の経験

■歓迎条件

・業種未経験者歓迎

■求める人物像

・将来性と社会貢献性が高いプロダクトの普及に興味がある方

・顧客の声を製品に反映し良質な製品開発に寄与したい方

・チームで成果を上げることや組織づくりに関心のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～700万円

【神田】カスタマーサクセス◆AI×SaaSで法務業務支援◆残業20h／土日祝休／前年比約200％

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク