募集情報

どんな仕事か: 【具体的な業務】

「Bill　One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

【主な業務内容】

・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）

・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案

・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ

・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック

・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード

【カスタマーサクセス活動の詳細】

・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分～1時間の事前準備を行います）

・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。

・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。

【現場の雰囲気】

毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。

「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

※以下いずれかに当てはまる方

(1)法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上）

・無形商材の提案

・既存顧客への深耕営業・運用サポート

(2)下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上）

・IT／業務コンサルティング

・SIerやITベンダー等でのシステム導入における要件定義、業務フロー設計

・SaaS企業におけるカスタマーサクセス

・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 644～1370万円

会社概要

社名: Sansan株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

働き方を変えるDXサービス（クラウド名刺管理サービス等）の企画・開発・販売

Sansan株式会社は、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、名刺を起点とした2つのサービスで事業を展開し続けています。2007年の創業時から法人向けクラウド名刺管理サービス『Sansan』、2012年から個人向け名刺アプリ『Eight』を開発・提供しています。

■名刺管理から、ビジネスがはじまる『Sansan』

Sansanは、これまでにない名刺管理サービスです。名刺だけでなく、あらゆる「顧客データ」を連携することで、いままで気づかなかったビジネスチャンスにも最適なアプローチができるようになります。

■200万人が使う名刺アプリ『Eight』

Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。

■あらゆる請求書をオンラインで受け取る『Bill One』

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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カスタマーサクセス［Bill One］

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