なぜ募集しているのか: 官公庁や大手企業向けのBPO関連事業を展開している同社。従来の「人を派遣する」モデルから、業務プロセス全体を受託し最適化する付加価値の高い「BPOモデル」へと事業を転換させています。安定した顧客基盤を背景に事業は順調に拡大しており、今後のさらなる成長を見据え、組織体制を強化するための増員募集です。
どんな仕事か: BPO事業におけるプロジェクト管理と組織マネジメント全般をお任せします。

官公庁や大手企業の大型BPOプロジェクトを複数統括し、事業の中核を担うマネジメントポジションです。
コールセンターや事務センターの安定運用と品質向上をミッションに、組織全体のパフォーマンス最大化をリードしていきます。

■業務内容
・組織マネジメント
・予算の策定・管理
・メンバーの育成・キャリア支援
・複数BPOプロジェクトの運用管理、品質管理・改善
・各プロジェクトへのメンバーアサイン・管理
・既存クライアントへのフォロー、改善提案、アップセル
・社内の関係各部署との連携・調整

■プロジェクト例：官公庁や自治体、大手民間企業まで幅広い案件があります。
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁や公社・公団関連のプロジェクト
・民間企業のコンタクトセンター運営

■働きがい
同社が手掛けるBPO案件には、国策の推進に寄与する公共性の高いものが数多く含まれます。自らのマネジメントによってプロジェクトを成功に導き、安定した行政サービスや社会インフラの運営を支える。その手応えは、この仕事ならではの大きなやりがいとなるでしょう。社会に貢献しているという確かな実感を得られるポジションです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
BPOプロジェクト管理マネージャーとしての配属です。
組織詳細は選考の過程でお伝えします。
求められるスキルは: 必須・BPO、アウトソーシング、コールセンターいずれかの事業におけるプロジェクト管理経験
・チームや組織のピープルマネジメント経験
・クライアントとの折衝・交渉経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 3階（西館）
福岡市営地下鉄空港線「天神駅」より徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：35時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600～1000 万円月給制基本給：350000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：40時間
固定残業代：110000円超過分は全額支給
変動手当：役職手当　
出張手当　
転勤手当　
※前職の給与・ご経験を考慮して決定いたします。
通勤手当：実費支給 (上限あり30000円)
賞与：年2回（6月・12月）
昇給： 1回（4月）
待遇・福利厚生は: ・退職金制度
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
・従業員持株制度
・社内公募制度
・結婚祝金
・出産祝金
・見舞金
・弔事金給付
・限定正社員制度
休日休暇は: 【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,年末年始休暇,土曜日,日曜日,祝日
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

BPOプロジェクトマネージャー（課長）【福岡】◇複数案件の統括／官公庁案件多数／東証プライム上場

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）