- なぜ募集しているのか
- プロダクトの進化に伴う組織強化およびリソース不足解消のため。また、欠員補充による体制維持・強化を目的としています。
- どんな仕事か
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最先端のAIプロダクトを顧客と伴走しながら育てるカスタマーサクセス【職務概要】
同社が提供する自社AIレコメンドサービスの既存顧客アカウントを担当し、導入から運用までの支援を担います。20代のメンバーが中心となって活躍しており、手厚いフォローのもとでITコンサルタントやプロダクトマネージャーへとステップアップできる環境です。
【職務詳細】
具体的な業務の手順や一日の流れをベースに、先輩社員がOJTで丁寧にレクチャーします。
・導入支援、サポートなど顧客対応業務（まずは操作説明やアカウント発行からスタート）
・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務
・導入後のコンサルティング業務、サービス設定・カスタマイズ業務
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
【魅力】
様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスやビジネスについて学ぶことができます。最先端のAI（人工知能）技術を用いたテクノロジー会社にて、市場価値の高いソリューション提案スキルが身につきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・営業経験（個人法人問わず）
・従来のやり方に固執せず、自ら新しい提案をしていきたいという意欲をお持ちの方
【尚可】
・法人営業、カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験
・無形商材の提案経験
・デジタルマーケティングの基本的な知識、またはECサイトの運用に関わった経験
・システムエンジニア、プリセールス、プログラマーなどのIT業界における職務経験
・フロントエンド開発の知識（自身でのプログラミング経験は必須ではありません）
【キャリアパス】
未経験や第二新卒からスタートし、よりクライアント／ビジネスサイドの経験を積むことで、ITコンサルタントとして活躍することが可能です。また、顧客からの要望を取り入れ、プロダクトに反映していく経験も積んでいけるため、実際にプロダクトマネージャーのキャリアへ転向した社員もいます。歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(２か月) - どこで働くか
- 東京都港区西新橋1-7-2 虎の門?木ビル2階
東京メトロ銀座線 「虎ノ門」駅 徒歩2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- ・みなし労働時間制・始業9時30分、終業18時30分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～700万程度
年俸制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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・交通費全額支給（上限無し）・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・インフルエンザ予防接種全額補助・コーヒー＆ウォーター無料・全席デュアル画面完備
喫煙情報：敷地内禁煙 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日・年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇・年間休日125日・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与)・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間
- どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接 →最終面接 →内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間26/05/22～26/06/04
求人No.WPT-408741396
