募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、

または複数の障害対応業務を担当していただきます。

※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。

■サーバーの障害対応(主にDELL製品)

サーバーの障害発生時の対応

問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング

障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション

必要に応じてオンサイト対応

■ネットワーク機器の障害対応(主にYAMAHA製品・FortiGate)

ルーター(YAMAHA)、UTM(FortiGate)、スイッチの障害発生時の対応

問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング

ログ収集、メーカー対応、機器交換手配

必要に応じてオンサイト対応

■PCの障害対応

PCの障害発生時の対応

問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング

障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配

必要に応じてオンサイト対応
求められるスキルは: 必須【必須要件】

■IT サポートやヘルプデスク業務の経験(1年以上)

■Windows OS、ネットワーク機器、PCのトラブルシューティングに関する基本的な知識

■障害発生時の切り分け対応・エスカレーションの経験

■メールおよび電話でのサポート対応スキル

■日本語でのビジネスコミュニケーション能力

【歓迎要件】

■DELL 製サーバーの運用・保守経験

■YAMAHA ルーター、Fortigate の設定・運用経験

■Windows PC のセットアップ・トラブルシューティング経験

■Active Directory に関する知識・運用経験

■ベンダーとの技術的なやり取りの経験

■IT関連の資格の保有
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

会社概要

社名: 株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

事業内容・ 会社の特長: 【IT wellness careサービス】 ◇IT運用サポート保守・サポート、スポット常駐、常駐サービス、移転・移設作業 ◇ITセキュリティ情報漏えい対策、外部リスク対策、セキュリティ更新自動化、IT内部統制支援 ◇IT環境構築サーバインフラ構築、サーバソリューション導入、ネットワークインフラ構築、クライアントPC導入 ◇IT総合支援 IT環境企画・設計、IT資産管理、クラウドコンピューティング、特定業種向けサービス【One’s wellness care サービス】 ◇研修サポートビジネスメールコミュニケーション講座、“かゆいところに手が届く？”Excel講座、伝わる！実践プレゼン力養成講座、即戦力に導く！中途採用社員研修、カスタマイズ研修、ソフトウェア操作研修【IT顧問サービス】

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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