なぜ募集しているのか: 公営競技のDX化を通じて地方活性化に貢献する事業を展開している同社。ソフトバンクグループの安定した経営基盤のもと、主力サービスであるインターネット投票プラットフォーム「オッズパーク」は、市場の追い風を受けて売上・利益ともに成長を続けています。今後のさらなるサービス拡大を見据え、ユーザーにとってより便利で安定性の高いシステム運用体制の強化が不可欠です。そこで今回、サービスの安定運用とオペレーションの高度化を力強く推進する、次世代のリーダーを募集する運びとなりました。
どんな仕事か: 公営競技プラットフォーム「オッズパーク」の安定運用とサービス品質向上をミッションに、業務オペレーションの企画・改善をリードしていただきます。AI利活用なども視野に入れながら、より良い仕組みを構築していくポジションです。

＜おすすめポイント＞
●自社サービスに深く関われるやりがい
●運用からマネジメントまで幅広い経験
●大きな裁量で業務改善をリードできる

■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
サービス品質の向上と安定運用の実現に向け、幅広い視点から業務を推進していただきます。
●チームマネジメント
メンバーへの業務指示や育成、業務品質の向上、ルールや手順の整備などを通じて、チーム全体のパフォーマンスを最大化します。
●業務設計・改善
現状の課題を自ら発見し、より良い仕組みを企画・提案。AIの利活用なども含め、業務フローの抜本的な改善をリードします。
●インシデントマネジメント
障害や異常を検知した際の状況判断、影響範囲の特定、復旧の指揮を執ります。また、根本原因を分析し、再発防止策の立案・実行まで担当します。
●ベンダーマネジメント
外部サポートへの調査依頼や技術的な交渉、必要に応じたエスカレーション判断など、協力会社との連携を管理します。

■この仕事で得られるもの
自身が企画・改善に関わったサービスやキャンペーンが、Webサイトなどを通じて多くのユーザーに届くのを直接目にすることができます。自社サービスだからこそ、自身の仕事の成果が事業の成長に直結しているという手応えや、サービスを支えているという大きな達成感を得ることが可能です。他部署やベンダーなど、多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを進める面白さもあります。

■教育・キャリア
ご入社後は、やる気と行動次第で早期にリーダーとしてご活躍いただくことを期待しています。将来的には、部長や役員といったマネジメント層へのキャリアパスが開かれています。また、年に一度の自己申告制度を利用し、システム開発部門へキャリアチェンジするなど、幅広いキャリア選択が可能です。同社には「機会は公平に」という文化が根付いており、年次に関わらず成果と能力で正当に評価される環境です。
求められるスキルは: 必須 ▼必須条件
下記いずれか必須となります
・業務/システム改善に関わるコンサルティング経験
・BPO企業等にて、業務設計・改善を推進した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
東京メトロ銀座線「京橋駅」直結

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～17:45
実働時間：7時間45分
月平均残業時間：30時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600～800 万円月給制基本給：270000円
残業代：全額支給
通勤手当：実費支給 (上限あり2500円)会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給
賞与：年2回
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: 財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など
休日休暇は: 【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

業務オペレーション・システム企画【「オッズパーク」運用・品質向上／ソフトバンクG】

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