なぜ募集しているのか: Microsoft セキュリティおよびクラウドソリューション全般（Cloud Protection / Identity / Compliance / Endpoint / Messaging / Intune）に関するテクニカルサポートを提供するポジションです。
Microsoft 365、Azure、およびハイブリッド環境において、お客様または社内からの技術的な問い合わせに対応し、調査・分析・問題解決を行いながら、セキュリティ・コンプライアンス・エンドポイント管理・ID管理などの領域で安定運用を支援します。
どんな仕事か: ■ 主な業務内容
・Microsoft セキュリティ / クラウド製品全般のテクニカルサポート
（Defender、Entra ID、Purview、Sentinel、Intune、MDO 等）
・セキュリティインシデント、アラート、構成不備の調査・トラブルシューティング
・ID・アクセス管理、認証、条件付きアクセス、SSO 等に関する技術対応データ保護、DLP、eDiscovery、監査ログ等のコンプライアンス対応
・エンドポイント管理（Intune）、デバイス管理、アプリ配布、ポリシー設定の対応
・メールセキュリティ（MDO）、認証（SPF/DKIM）およびメッセージフローの分析
・エンドポイントセキュリティ（Defender for Endpoint 等）の分析・対応
・ログ分析、問題再現、根本原因分析（RCA）
・Microsoftサポート・社内関係者との連携およびエスカレーション
・技術ドキュメント／ナレッジ作成・更新
・セキュリティ・運用プロセスの改善活動
求められるスキルは: 必須・ITインフラ、クラウド、セキュリティいずれかの実務経験
・Microsoft 365 または Azure の基礎知識
・技術課題を論理的に分析し、解決できる力
・日本語での業務コミュニケーション能力（読み書き・会話）

歓迎 ■ 歓迎スキル・経験
・ Microsoft セキュリティ製品の運用・サポート経験
（Defender、Entra ID、Purview、Sentinel、Intune など）
・以下いずれかの経験
○ ID管理 / 認証 / Conditional Access
○ データ保護 / DLP / eDiscovery
○ エンドポイント管理 / MDM / Intune
○ メールセキュリティ / MDO
○ SOC / インシデント対応 / 脅威分析
・ログ分析やインシデント分析の経験
・Microsoft 認定資格（SC / AZ / MS 系）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道 / 大阪府
勤務時間は: フレックスタイム制度（コアタイムなし）
1日の標準勤務時間 8時間00分
9:00～18:00で勤務している社員が多い
給与はどのくらい貰えるか: ・年収400万～
・月給35万～
※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。
◆支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当
◆諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。
・残業手当：実施分の支給
・住宅手当　等
待遇・福利厚生は: 【待遇・福利厚生・各種制度】
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給
時間外勤務手当
深夜勤務手当
出張手当
住宅手当
退職金制度
研修制度
資格取得支援
育児・介護休業
短日短時間勤務制度
ベビーシッター補助
各種法人会員および契約施設・ホテル　ほか

【保険制度】
健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険

【給与改定】
年1回

【キャリアカウンセリング制度】
社員1人1人に、ピープルリードと呼ばれる業務上の上司とは異なる上司がつき、キャリア構築の相談やフィードバックを受けることができます。
通常業務のプロジェクトを見ている上司とは無関係な社員が担当するため、ざっくばらんに相談することができます。
「自分がどうなりたいか」「そのために何が必要か」など理想のキャリアを実現するための支援体制も整っています。
休日休暇は: ■完全週休2日(土日)
■祝日
■年末年始
■有給休暇
■傷病・結婚・出産・育児・介護・忌引・母体保護休暇
■配偶者出産休暇
■子の看病休暇　他

※育児休業取得率：女性社員100％　男性社員47.5％（2022年9月時点）
どんな選考プロセスか: 【ご応募後の流れ】
【STEP1】　応募
【STEP2】　電話・Teamsでの面談（当社についての説明、現在のあなたのご状況やビジョンなど）
【STEP3】　面接（2回を予定） ※オンライン面接
　　　　　　1回目…マネジャー、シニアマネジャーによる面接（転職動機やこれまでの経験について、採用後の業務の詳細）
　　　　　　2回目…マネジング・ディレクターによる面接（当社で実現したいことやキャリアについて）
【STEP4】　内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※応募から内定までは3~6週間を予定しています

テクニカルサポートエンジニア（Microsoft セキュリティ / クラウド領域）

テクニカルサポート