NEW 掲載期間26/06/01~26/06/14 求人No.KZQIB-yy

カスタマーサクセス◆自社サービス【楽楽自動応対】∕サービスの導入‧運用支援◆週1在宅あり

営業(法人向け)

年収550万円~649万円
上場企業大手企業ベンチャー企業土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
どんな仕事か
クラウド型メール共有管理システム『楽楽自動応対/旧メールディーラー』のカスタマーサクセスとして、新規でサービスをご活用いただくお客様への導入支援‧活用支援業務をお任せします。
<導入支援(オンボーディング)>
‧サービス運用開始へ向けた導入支援業務
‧顧客の業務を深く理解し、課題解決に向けた運用構築を伴走型で実施
<運用提案(オンゴーイング)>
‧運用開始後の顧客に対する継続支援
‧必要に応じたアップセル∕クロスセル提案
<業務イメージ>
◇対応件数:
1日に2~3件の打合せ、10件程の問い合わせ対応
◇打ち合わせ方法実施:オンライン、電話、メール
※担当顧客により異なります。
求められるスキルは
必須 ‧法人営業のご経験をお持ちの方
※課題解決や提案型の営業経験の方は歓迎です!
歓迎 ‧無形商材を用いたソリューション営業のご経験
‧クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿7F
勤務時間は
【勤務時間】
就業時間:9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)
休憩:60分(12:00~13:00)
時間外労働:有
【就業時間補足】
平均残業月20h以下
【時短勤務】
なし
【残業】
20時間以内
【勤務時間タイプ】
固定(一般的な勤務時間)
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:567万円~661万円
月給:356,125円~386,188円
月額(基本給):278,000円~304,000円
その他固定手当/月:30,000円
※固定残業手当は月、20時間0分、48,125円~52,188円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※当社給与規定により、経験‧スキル等を考慮した上で決定いたします。
■昇給:年1回(5月)
■賞与:年2回(6月‧12月)
【賃金形態】
月給制(定額手当あり、みなし残業代あり)
【その他固定手当】
30000円
待遇・福利厚生は
通勤手当:有 上限10万円∕月
家族手当:有 子1人3万円、子2人5万円、子3人以上6万円∕月
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
定年:60歳 再雇用制度あり
教育制度/資格補助:資格取得(自己啓発)奨励金制度
休日休暇は
【年間休日日数】
120
【休日‧休暇】
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:1日~15日(下限日数は、入社直後の日数となります)
育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%
年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(有給消化率90%以上※2024年3月期実績)、産前‧産後休暇(取得後の復帰率100%)、慶
弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)、シックリーブ、時間休暇、生理休暇など
どんな選考プロセスか
書類選考→面接(2~3回)→内定
※現在、面接は原則Web面接にて実施しております。
※選考回数は状況により変動する場合があります。
※選考過程でSPIを受験いただく場合があります。
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。

主力製品・サービス
●楽楽精算 (経費精算システムで累計導入社数ランキング1位)
用途:経費・交通費・出張費・旅費・交際費など、経費精算の効率化

●楽楽明細 
用 途:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化  
特徴:「封詰め作業が毎月大変」
→「プリンターからの印刷以降の手間」(折り作業、封詰、切手付け、ポスト投函)」を一切省くこと可。 ※月当たりの発行部数が合計200件近くになる場合、費用対効果が高くなります
「請求書だけではなく他にも複数書類がある」
→請求書に限らず納品書、支払明細等も可能。

●メールディーラー 
製品概要:問い合わせメール共有・管理システム 
主要顧客:EC事業者、コールセンター事業者、その他BtoC事業者  営業先部門:カスタマーサポート部門

●配配メール 
製品概要:メール配信システム  主要顧客:大量のメール配信を行うBtoC事業者、BtoB事業者  
営業先部門:マーケティング部門、営業部門  
用途:販促メールやメールマガジン配信の効率化

●楽楽販売 
製品概要:事務処理やデータ処理の自動化が可能なWebデータベースシステム  
営業先部門: 全部署  用途:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化

収益モデル
●楽楽精算 利用人数課金+オプション
●楽楽明細 帳票発行件数+オプション
●メールディーラー  メール保存通数課金+オプション
●配配メール 登録アドレス数課金+オプション
●楽楽販売 利用ユーザー数+データベース数+オプション
設立
2000年11月
資本金
3億7,837万円
売上高
2021年03月期実績 153億8700万円
2020年03月期実績 116億800万円
2019年03月期実績 87億4300万円
2018年03月期実績 64億800万円
2017年03月期実績 49億3200万円
2016年03月期実績 40億,700万円
従業員数
1000名以上
取扱い紹介会社
株式会社Connectforce
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315595
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社Connectforce
〒102-0085 東京都千代田区六番町7-11 エスカリエ六番町 4F
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