- なぜ募集しているのか
- 業績好調による増員の為
- どんな仕事か
-
<導入支援(オンボーディング)>
・クウゼンを通して解決したい課題の把握
・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・顧客のやりたいことを明確化
・開発要件の具体化
・顧客の課題を解決する施策の提案
・チャットボットのシナリオ構築
<既存顧客へのアフターフォロー>
・顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
・顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
・解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案
<その他>
・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案
・顧客の課題を解決するための新規機能開発 - 求められるスキルは
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必須 以下のいずれかのご経験必須。
・カスタマーサクセスでの業務経験（3年以上）
・IT無形商材のソリューション営業経験（3年以上）
・戦略コンサルティング・ITコンサルティング経験（2年以上）
・上記に準ずる経験歓迎 ・SaaSプロダクトを提供する企業での勤務経験
・エンジニアやプロダクト開発組織に対して改善提案をした経験
・オンライン広告の運用経験がある方
【求める人物像】
・チームワークを意識して業務を遂行できる方
・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
・導入顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区
- 勤務時間は
- 9:00-18:00 フルフレックス制（標準労働時間8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 最大1000万円
- 待遇・福利厚生は
- 定期健康診断、家賃手当、通勤手当、慶弔見舞金、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険（40歳以上は介護保険）
- 休日休暇は
- 完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、※年間休日125日程度、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接（2～3回：オンラインor訪問※回数変更の場合あり）→内定 ※オンライン適性検査実施の場合あり
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掲載期間26/06/03～26/06/17
求人No.DIG-3832
