NEW 掲載期間26/06/03~26/06/16 求人No.ENPCC-707638

カスタマーサクセス◎モノづくり業界をDX/日本発SaaSで本気で世界へ/営業、CS経験を活かせます!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1849万円
英語力不問転勤なし土日祝休み年収600万以上リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
モノづくり産業のポテンシャルを解放するというミッションのもと、AIデータプラットフォーム「CADDi」を活用した新たな価値創造を推進しています。現在、国内外での事業拡大に伴い、より多くのクライアント企業に「CADDi」を通じた変革を提供するため、フィールドセールスチームの強化を図っています。特に、顧客の潜在的な課題を引き出し、解決策を提案する高度な営業スキルを持つ方を求めています。日本発のSaaSビジネスとして、国内外で急成長を遂げる同社で、共に新たな挑戦をしていただける方をお待ちしています。
どんな仕事か
「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。

<具体的な職務内容>
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援
・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進)
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

<仕事のやりがい・魅力>
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサクセスとしての配属を予定しています。20代~40代まで幅広い年代が活躍しています!
組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
求められるスキルは
必須 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方

※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など)
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験
サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
コンサルティング業界の経験
その他、事業企画や経営企画の経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
JR中央・総武線「浅草橋駅」より徒歩2分

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
JR 東西線 北新地駅(出口11-41)徒歩4分

愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
JR鶴舞駅徒歩6分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週2~4日
※リモートワーク頻度はチームにより異なります

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:30時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:600~1800 万円 年俸制 月給425000円 基本給:314400円
年俸の1/12を毎月支給
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:110600円 超過分は全額支給
変動手当:子ども手当 18歳以下の扶養家族一人につき15,000円/月を支給
グレードによって別途ストックオプション付与あり
通勤手当: 実費支給 (上限あり30000円)
賞与:なし
昇給: 年2回
待遇・福利厚生は
【社員同士の交流支援】
・部活動活動支援費(1活動1,500円/1名)
・Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで)
・社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円~3,000円、月1回まで)
【ライフイベント・ファミリー支援】
・結婚お祝い金(5万円)
・出産お祝い金 (10万円)
・引っ越し補助金
・健康診断、婦人科検診費用全額補助
・人間ドック費用補助
休日休暇は
【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,特別休暇,夏季休暇,年末年始休暇,介護休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
キャディ株式会社
事業内容・
会社の特長
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。現在日本をはじめ、ベトナム・タイ・アメリカに進出し、世界9拠点で事業を展開しています。2023年7月にシリーズC資金調達を発表し、累計調達額は257億円にのぼります。
設立
2017/11/09
従業員数
800名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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