- なぜ募集しているのか
- 2024年1月に都市銀行3行（株式会社三井住友銀行、株式会社みずほ銀行、株式会社三菱UFJ銀行）より総額4億円（融資枠を含む）の資金調達を行い、累計21億円の調達を実現したインゲージは、IPOに向けてさらなるグロースを目指しています。セールス組織の体制強化が経営の最重要ミッションであると考えており、今後セールス各組織をより生産性の高い組織にアップデートしていくために、その中核となる方を募集しています。
- どんな仕事か
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自社SaaS「Re:lation」を展開するカスタマーサクセス担当の募集。新規導入支援や業務フロー改善のコンサルやアップセルを通して顧客の本質的な課題解決を支援いただきます。・仕事内容
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています。
既存顧客の拡大は弊社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。
【具体的には】
■新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード
■業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
■新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル)
■お客様の要望を元にした開発側への接続
・クライアントについて
企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。
＜導入クライアント＞ ※一部、敬称略
日本電気株式会社、株式会社日本旅行、TOPPAN株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、
伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、弁護士ドットコム株式会社、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、株式会社マザーハウス、河淳株式会社 など導入企業数6,000社以上
＜システム連携済パートナー＞
Salesforce、Slack、HENNGE One、Kintone、Chatwork、SynergyMarketing
＜カウンターパート＞
経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者
【本ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスの立ち上げに参画できる
決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できる。
・顧客の声を聞き、Re:lationや新規プロダクトの方向性を示すことができる。
既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。
- 求められるスキルは
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必須 【必須スキル・経験】
・BtoB事業の既存顧客への折衝
・ソリューション提案営業の経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験歓迎 【歓迎スキル・経験】
・無形商材の営業経験
・コンサルやSIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験
【求める人物像】
・インゲージの理念、サービスへ共感できる方
・当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方
・部署立ち上げやKPI設計に興味ある方 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：3ヶ月（条件等変更あり） - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 株式会社インゲージ大阪本社または東京オフィス
530-0012 大阪市北区芝田一丁目14-8 梅田北プレイス 14階
160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目9番7号 フロンティア新宿タワー - 勤務時間は
- 勤務時間：9:00～18:00
休憩時間：60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 500万円 ～ 800万円
月給：34.2 万円～55.6万円（固定残業代20h分含む）
固定残業代：4.6万円～7.5万円
※固定残業時間の超過分は別途支給
※ご経験 / スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。（試用期間3ヶ月あり）
給与改定：年1回
賞与 ：年2回（標準支給3ヶ月分）※業績に応じて支給 - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
・社員持株会制度
・交通費支給（45,000円/月まで）
・セミナー、勉強会、カンファレンス参加費補助
・ディスプレイ台、キーボード、マウス購入費負担
・書籍購入費用負担
・慶弔見舞金
・社内公募制度 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇（入社後６ヶ月経過後に10日間付与） - どんな選考プロセスか
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書類選考
面接2~3回
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掲載期間26/06/04～26/06/17
求人No.INGAG-CS2026
