募集情報

なぜ募集しているのか: 事業成長に伴い、カスタマーサクセス組織を拡大中。現状6～7名規模のCS組織を、1年で15名規模へ伸ばす計画があり、増員を進めています。
どんな仕事か: SalesTechプロダクトを導入する顧客の成果創出に伴走し、活用定着と価値最大化を推進。あわせてCSの勝ちパターンを仕組み化します。
・導入後のオンボーディング設計・実行（定着～成果創出までの伴走）
・活用データ／ヘルススコア等を踏まえた課題抽出、改善提案、アップセル・継続率向上の推進
・属人化しがちな対応フローの標準化（マニュアル／FAQ整備、運用設計）
・CS活動を通じて得た顧客の要望をプロダクトへフィードバックし、プロダクト改善にも関与
・“顧客対応”に留まらず、再現性あるCSの仕組みづくり（型化）を推進
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセス経験、または法人営業経験（目安2年以上）
・顧客課題を構造化し、関係者を巻き込みながら改善を前に進められる方
・日本語ネイティブレベル（顧客対応は日本語が前提）⁠
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募集年齢（年齢制限理由）目安：～39歳（長期的な組織拡大・育成を見据えた採用方針）（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
試用期間：要確認
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 入社時：600万円～ 1099万円（現年収考慮）
待遇・福利厚生は: ・週3回リモート（ハイブリッド勤務）
・フレックス制度
休日休暇は: 土日祝休み
どんな選考プロセスか: ・カジュアル面談（任意）→面接2~3回
・評価次第で最短2週間で内定可能

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 商談の録音・書き起こし・解析を起点に、営業活動の再現性を高める「セールスイネーブルメント」を支援するSalesTech企業です。Salesforce/Zoom/HubSpot/Teams等との連携を強みに、単なる議事録に留まらず、営業成果の最大化に向けた仕組みづくりを推進しています。⁠
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プロダクト面では、日本語話者の音声・テキストデータで機械学習を内製し、日本語での高精度な書き起こし／解析を強みとしています。導入企業も拡大しており、上場SaaS企業の時価総額上位5社のうち4社に導入されている旨の発信もあります。⁠
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組織面では、女性比率約30%、子育て世代も多く、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を重視。働き方はフルフレックス＋週3リモート運用（状況により柔軟対応）で、成果を出し続けやすい環境です。⁠
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また、資金調達も進めており、成長投資を背景にマルチプロダクト戦略を加速。セールステック領域を牽引する存在として事業拡大フェーズにあります。⁠

設立: 2020年

取扱い紹介会社

リメディ株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-312160
紹介事業許可年：2019年

登録場所: 本社

〒101-0051　東京都千代田区神田神保町3-27-7　Takebashi7　6階

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