なぜ募集しているのか: 事業拡大と第二創業期に伴い、中核となるメンバーを募集します。
どんな仕事か: カスタマーサクセスのマネージャー候補として、プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場を掴み、徐々に影響範囲を広げていただきます。
RPO事業において、下記内容の業務を遂行いただきます。

■プロジェクト設計・統括：クライアント（経営層・人事責任者）との折衝、採用戦略の立案、KGI/KPI設計
■組織マネジメント：社員および業務委託・インターン生のアサイン計画、品質管理、メンバー育成
■オペレーションの型化：属人化を防ぐマニュアル・Notionテンプレの整備、ナレッジの蓄積と横展開
■アカウントプランニング：既存顧客の課題深掘りによるアップセル提案（採用広報、導線改善などの追加提案）
求められるスキルは: 必須【いずれか必須】
■人材業界(人材紹介・RPO・HRコンサル)でのリーダー以上の経験
■無形商材×BtoBにおける課題解決型の提案経験
■複数プロジェクトを同時進行しリソース配分と優先順位付けを行った経験

歓迎 ■ベンチャー企業での組織構築・マネジメント経験
■SalesforceやNotionを用いた業務プロセス設計の経験
■若手メンバーやインターン生の育成・マネジメント経験
雇用形態は: 正社員
試用期間：3ヶ月
どんなポジション・役割か: マネージャー
どこで働くか: 神奈川県
勤務時間は: フレックス制（実働8時間）
始業：6時～11時
終業：16時～22時
コアタイム：11時～16時
※うち休憩1時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収（総額）：520万円～ 910万円
月給：333,333円～ 583,333円
みなし残業（40時間分）：79,365円～ 138,889円
※超過分別途支給
賞与想定（100%達成時）：120万円～ 210万円
待遇・福利厚生は: ■雇用保険
■健康保険
■厚生年金保険
■労働者災害補償保険
■産前産後休暇
■育児時間の提供制度
■母性健康管理制度
■プロテイン飲み放題制度（社内にプロテインを常備し好きな時に飲むことが可能）
■サウナ代補助
■白米食べ放題制度
■ランチ代補助
■書籍購入/セミナー参加代補助
■社員旅行あり
休日休暇は: 年間127日
内訳：完全週休二日制、土曜日曜祝日、年末年始8日
どんな選考プロセスか: 書類選考→役員による面接３回
※経験により変動の可能性あり

CSマネージャー

営業マネージャー・管理職