どんな仕事か: 【仕事内容】
PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート
お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決
社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案

お客様に「このメーカーなら安心」「次も使いたい」と思っていただけるかどうかは、あなたの対応次第。
セールスと連携しながら、選ばれるメーカー、そして選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。

【ミッション】
FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。
機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。
そんなとき、電話越しにお客様の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する
——それが、カスタマーサポートの使命です。

【魅力】
技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション
お客様の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献
社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られる
求められるスキルは: 必須【必要要件】
電話対応における高いコミュニケーション能力
機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力

歓迎【歓迎要件】
PLCの使用経験（設計・保守・立ち上げなど）
制御プログラムのデバッグ経験
FA業界での装置開発・技術サポート経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社研究所（新大阪）
勤務時間は: 8:30～17:15 （所定労働時間7.75時間）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
給与はどのくらい貰えるか: 月給260,000円～280,000円
年収1200万円～2000万円

＜給与補足＞
上記は入社初年度の想定年収
※月給の金額とは別で、残業代、業績賞与支給有り
※賞与：年4回、昇給：年1～2回
※経験・能力等を考慮の上、同社規定により待遇を決定します
※年収は会社業績によって変動することがあります
※社員平均年収：2,178万円　平均年齢35.0歳
待遇・福利厚生は: 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：■地域住宅補助
寮社宅：■借上社宅
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金など

＜教育制度・資格補助補足＞
■MDP／CDP研修など各種社内・社外研修他

＜その他補足＞
社員持株会、慶弔金（結婚・出産祝い金など）ほか
休日休暇は: 週休2日制（土・日／年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇
※年間休日129日（GW・夏季・冬季　各7～9連休）（2026年度）
どんな選考プロセスか: 書類選考、面接2回程度
#入社時期は相談可能

【大阪/カスタマーサポート】PLC・制御機器に関する技術課題を解決

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