募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。

メンバー業務

・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー

・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）

・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援等

・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等

リーダー業務

・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施

・業務拡大に向け提案の実施

・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理

・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援

こんな方が活躍できます！

・ITで○○

・周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方

・責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方

・主体的に行動し、決断力のある方
求められるスキルは: 必須 ○経験・スキルがあり、下記いずれか1つ以上の経験がある方

・ヘルプデスク経験1年以上

・サーバー運用経験1年以上

・ネットワーク運用経験1年以上

【歓迎】

・ヘルプデスクでのチームリーダー経験

・カスタマーサービスでのチームリーダー経験

・サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験

・サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験

・ベンダーコントロール経験

・営業職等で複数人の部下を管理した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 400～650万円
待遇・福利厚生は: 退職金制度、企業年金、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産休暇

会社概要

社名: SCSKサービスウェア株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は、システムインテグレーターの親会社を持ち、長年BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開。国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の企業へ、業務改善や顧客コミュニケーションを提案。運用までを一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウに加え、SCSKグループのITノウハウを駆使し、総合的なサポートを提供しています。

[拠点]東京(豊洲)、札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【名古屋】ヘルプデスク／リーダー候補

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