募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 同社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。

ヘルプデスク領域は創業からの強みであり、お客様からの引き合いも多くいただいております。

チームリーダーの方には、業務の管理及び

マネジメント(プロジェクト及び人的マネジメント)をメインでお任せします。

業務内容例として、業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応や

IT関連申請対応、解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーションなどがございます。

その他、各種システムのユーザアカウント改廃やPC/iPhoneのキッティング、

IT機器全般の資産管理、各種サーバー、NW障害一次切り分けなども含まれます。

また、問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案、各種レポートの作成/報告、

PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理なども行います。

【具体的には】・顧客課題解決のためのシステムに関するトータルサポートをワンストップで実施

・チームリーダーには、業務の管理及びマネジメント(プロジェクト及び人的マネジメント)をメインに担当

・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応

・ IT関連申請対応、解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション

・各種システムのユーザアカウント改廃、PC/iPhoneのキッティング

・ IT機器全般の資産管理、各種サーバー、NW障害一次切り分け(窓口)

・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案、各種レポートの作成/報告

・ PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理

・大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用等
求められるスキルは: 必須【必須】

・メンバー：ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験、クライアント周辺の問合せ対応経験、マニュアル作成経験

・リーダー以上：ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験、ネットワークもしくはサーバの運用業務経験、メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験、マニュアル作成経験

・案件責任者候補：プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験、ネットワークまたはサーバーの運用業務経験、社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験(ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験)、マニュアル作成経験、PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む

【歓迎】

・ ActiveDirectory操作経験

・英語力(あれば良い程度)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 400～850万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　残業手当　定期健康診断定期健康診断家事代行サービス PASONA GRACE　 THE GYM（トレーニングジム）パソナ・マルシェ（無農薬野菜の販売会）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　チャレンジ休暇 MYDAY休暇（誕生月に休暇取得を推奨）マイケアデイHAPPY HOLIDAY ソーシャルワークライフバランスデー

会社概要

社名: 株式会社パソナグループ

事業内容・ 会社の特長: 【「人を活かす」ことを理念に多様な事業を展開】

(1)HR・BPOソリューション

ーパソナグループのHRコンサルタントが、人事戦略をサポートします。

人財・業務の側面から最適なインフラをご提案、最新のICT技術を組み合わせお客様の抱える課題解決に向けて多様なソリューションをご提供します。

（人材派遣、人材紹介、キャリア支援、ビジネスプロセスアウトソーシング、人事コンサルティング）

(2)グローバルソリューション

ー1984年海外拠点第1号となる香港の設立以降、アジア各国や欧米で日本企業の海外進出を総合的にバックアップ。

近年は成長著しいASEAN地域のネットワークを強化し、活躍するグローバル人材の就労支援から各国の現状に合わせた幅広いサービスを拡充しています。

(3)地方創生事業

ー東北・京丹後・淡路島など、全国で自治体や地元企業、地域の方々と連携しながら、「人材誘致」による独自の地方創生事業を展開。

文化・芸術・食・健康・教育など、国内外からたくさんの人が集まる「夢のある新産業」を創造し、地域の活性化と雇用創造に挑戦しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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