- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員のため
- どんな仕事か
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福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！【職務概要】
顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集します。
【職務詳細】
■既存顧客の活用拡大・成長支援
・既存サービスや新機能の活用を通じて、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理し、現場に即した解決策の提案から実行までをリードする。
■アカウント戦略設計・提案活動の仕組み化
・顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性のある提案・運用プロセスを構築する。
■KPIマネジメント・収益最大化
・売上・継続率・活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けた改善・意思決定を推進する。
■組織強化・横断連携推進
・メンバー育成や役割設計を通じた組織強化に加え、セールス・プロダクト等と連携し、顧客価値の最大化と事業成長を推進する。
【営業スタイル】
・商談方法：対面2割／オンライン8割（案件状況により変動・出張あり）
・担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験
・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上）
【尚可】
・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験
・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績
・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験
・口頭および書面での円滑なコミュニケーション・交渉スキル
・物流ドメインにおける経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
日比谷線「八丁堀」駅 A5出口より徒歩2分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
※週初めのみ「コアタイム：10時00分～16時00分」 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:700万～1500万程度
月給制：月額542500円
給与:■基本給に「LP手当：55,000円」を含む
賞与:業績賞与あり
昇給:あり - 待遇・福利厚生は
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通勤交通費支給、借上社宅制度、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度、ストック・オプション、産育休復職祝金、技術書買いホーダイ制度、スキルアップ支援制度、コミュニケーション活動補助
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社時5日・半年後5日付与）、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産前・産後休業、育児休業、介護休業
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（複数回）ワークサンプル→最終面談 ※リファレンスチェックを挟みます
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/06/10～26/06/23
求人No.WPT-408694708
