募集情報

どんな仕事か: ■同社のカスタマーサポート業務で推進しているDX、AIを活用した生産性・品質向上事例をもとに、クライアント企業の課題に対して提案し、BPO業務を受注し、売り上げを創出する業務をご担当いただきます。
同社は同社グループと協業し、BPO業務においてDX、AI活用の取組を推進しています。
クライアント企業に対してその事例を提案し、主にカスタマーサポート業務の生産性・品質向上を中心とした課題解決を行っていただきます。

【具体的には】
BPO事業のコンサルティング営業担当として、グループ内外のクライアントに対し営業活動を進めていただきます。
入社後はグループ内クライアントからご担当いただく想定ですが、将来的にはグループ外クライアントをご担当いただきます。
■メイン業務
・クライアント企業のカスタマーサポート業務の課題把握
・クライアント企業の課題解決に向けた戦略立案、提案
・BPO業務における効率化、生産性向上を目的としたコンサルティング提案
・生成AI、DXを活用したカスタマーサポート業務の提案
■その他付帯業務
・クライアント企業との業務委託契約の策定、金額交渉
・呼量、流入予測とオペレーターの最適配置の策定
・オペレーションの効率化の検討
・受託業務の計画策定、採算管理
※3か月に1度、土日勤務（当番制）があります。
※半年に1度、国内出張が発生する可能性があります。
求められるスキルは: 必須 BPO事業のコンサルティング営業経験（目安2年以上）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
各種財形貯蓄制度、社員持株会、KDDIグループ共済会、提携住宅ローン、全国約75カ所の契約保養所　他
休日休暇は: 年間122日／（内訳）週休2日制、年末年始、有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、リフレッシュ休暇、有給試用期間経過後最大15日付与

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 【概要・特徴】
東証プライム上場の電気通信事業者。
携帯電話や固定電話、インターネット接続などの個人向けサービスや、ICTソリューション、データセンターサービスなど、法人向けサービスを提供しています。
国際通信ネットワークを持ち、グローバル展開力に強みがあります。
【注力分野】
2020年春に次世代移動通信システムを開始。基地局の拡大に注力し、積極的なエリア展開を図る方針です。
次世代移動通信システムを活かしたビジネス開発にも注力。パートナー企業と連携し、サービスの実証実験に取り組んでいます。

【職場環境】
異業種からの転職者が多数在籍しています。
年間休日は約120日で、完全週休2日制を導入。
1カ月単位で所定労働時間を変更できる制度やテレワーク勤務制度も備えています。
社員持株会、提携住宅ローン、退職者の再雇用制度などもあります。

取扱い紹介会社

株式会社クイック

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-020100
紹介事業許可年：1997年8月

登録場所: 東京オフィス

〒107-0052 東京都港区赤坂2-11-7　ATT新館3階

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