どんな仕事か: 【仕事内容】

サービスデスク領域にて、以下の業務を担当いただきます。

将来的には運用改善や後進育成など、チーム運営にも関与していただきます。

■ 社内システムに関する申請・問い合わせ対応

■ Active Directoryのアカウント作成・権限変更

■ 社内システムのアカウント登録・管理対応

■ 社内LAN/WAN、VPN、インターネット回線の対応

■ AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応

■ PCキッティング、資産管理業務

【プロジェクト事例】

■ 大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）

■ 大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理

■ 大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、Obbligato3など多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援

■ 電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応

【この仕事の魅力】

■ 現場に寄り添い、社員からの「ありがとう」が直接届くやりがいのある仕事

　日々のIT環境を支えることで、社員の業務効率や快適な働き方に貢献。現場の声を直接聞きながら改善に取り組む、実感値の高いポジションです。

■ ITインフラ全般に触れながら、実務を通じて幅広いスキルを習得

　サーバー・ネットワーク・クラウド・端末管理・セキュリティなど、多様な技術領域に携わりながら、実践的な知識とスキルが身につきます。

■ 業務設計や運用フローの見直しなど、仕組みづくりから関われる

　ただ運用を回すのではなく、現場課題の抽出から改善提案・実行まで担える環境。主体性を持って働きたい方に最適です。

■ 新規プロジェクトの立ち上げや拠点横断の運用統括を経て、リーダーへ

　将来的には、複数拠点を統括するチームリーダーや、新たな運用体制の構築などにもチャレンジ可能。キャリアの広がりも描けます。
求められるスキルは: 必須＜必須要件＞

サービスデスクの実務経験（1年～3年）

Active Directoryのアカウント作成・権限変更の経験

＜歓迎要件＞

社内システムのアカウント管理経験

PCキッティング経験

LAN/WAN、VPNの基本知識

AV機器・IT設備の管理経験

後進育成やチームサポートの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 496～600万円

サービスデスク／リーダー候補（RPO）

テクニカルサポート