どんな仕事か: 【仕事内容】

様々なお客様の情報システム部門向けに

企画、システム導入、サーバー・ネットワーク運用、ヘルプデスクなどの

サービスを提供しているチームにご参画いただきます。

最初はメンバーとして企業で利用されるシステムや機器について学んでいただき、

将来的にはプロジェクト管理やDX推進など、より上流の企画系業務への参画や、

新しい案件の立ち上げをリードする役割を担っていただけるように

キャリアアップしていただきたいと考えています。

ネットワークやサーバーといった基盤の知識からSSOやSaaSといった

新しいサービスにも触れられるお仕事です。

【業務一例】

◎情報システム部門向け運用業務支援（ヘルプデスク、申請対応業務など）

- 問い合わせ対応: 社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート

- IT機器管理: パソコンーなどの機器のセットアップ、交換手配

- アカウント管理: 社内システムのアカウント発行、権限設定、パスワードリセット対応

- ソフトウェア管理: 業務用ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理

- ナレッジ共有: よくある質問のFAQ作成、社内マニュアルの整備

- トラブルシューティング: システム障害発生時の初期対応、専門部署へのエスカレーション

◎DX推進プロジェクト支援（ローコードツール、AIの導入など）

◎プロジェクト推進支援（タスク管理、課題管理、スケジュール管理など）

◎情シス業務改善支援（業務ヒアリング、運用フロー・マニュアルの作成など）

◎コンサルティング業務

※必ず最初は先輩社員がサポートしながらチームの一員として教育します。

※業務の変更の範囲：会社の定める業務

【魅力】

■自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランが描ける！

自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、

多岐に渡るキャリアの中から選択していくこととなります。

エンジニアとしてのキャリアだけではなく、マネージャへのキャリアや経営支援や

売上アップ支援といった業務コンサルタントとしてのキャリアも用意されています。

■社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がる！
求められるスキルは: 必須【求める人物像】

・相手の気持ちや意図をくみ取りサポートすることが得意な方

・物事を的確に分かりやすく伝えることができる方

・チームワークを大切にし、チームのメンバー、クライアントと

コミュニケーションをとりながら業務を進めることを重視する方

・周囲を巻き込んで主体的に行動できる方

・今後のキャリアステップとして、これまでよりひとつ上の仕事にチャレンジしたい方

・ITを道具として扱うスキルと知識があり、

それを活用して工夫・改善を行う習慣が身についている方

【必須条件】

・社会人経験3年以上／(1社1年以上経験有)

・IT知識について、受動的でなく能動的に身につける意欲のある方（資格保有者優遇）

・以下のうちいずれかのご経験がある方

ITを活用した業務設計もしくは業務改善の経験、情報システム部門での業務経験、サーバーやネットワークの構築・運用経験

【歓迎条件】

・プロジェクトマネージャー、もしくは担当者（PM、PMO）として

システム導入PJやDX推進PJを実行した経験がある方（管理ではなく自ら実行・推進できる方）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 406～490万円

【正】＿大阪＿情報システム系支援業務_リーダー候補（紹介）

テクニカルサポート