どんな仕事か: ■同社にて、下記業務を担当して頂きます。

【具体的には】
同社が運用する社内外ITサービス全般について、
・サービスレベル設計および顧客への提案を実施
・SLAに基づき運用チームをリードし、システム全体を安定稼動させる
・運用効率化・コストダウン施策を推進する

担当いただくITサービスは複数にわたる場合があり、運用責任者として全体を俯瞰しながら管理いただきます。
また、開発チームや外部パートナーと連携し、障害発生時の対応統括や改善推進も担っていただきます。
単独での作業ではなく、関係者を巻き込みながらサービス品質を高めていく役割です。

＜期待される成果＞
システム全体の安定稼動と、効率的運用の両立
単なる安定稼働に留まらず、ユーザー体験やサービス価値の向上に寄与する改善提案を継続的に創出し、サービス全体の品質向上を実現することを期待しています。

＜仕事の魅力＞
単純な運用作業ではなく、サービスレベル（SLA）の設計、顧客・利用部門への提案、運用体制・プロセスの構築といった上流工程から、サービスの安定稼働を支えていきます。
SRE（Site Reliability Engineering）に近い立ち位置で、サービスの信頼性・価値向上に直接貢献できるポジションです。自身の意思決定や改善活動が、ユーザーへの価値提供としてダイレクトに反映されるため、社会や顧客への貢献実感を得られます。また、ストック型ビジネスとして長期的にサービスを育てていくやりがいがあります。
求められるスキルは: 必須以下いずれかに該当する方
・ITサービスの運用設計・運用経験
・アプリケーションまたはインフラ領域における開発・構築経験（運用のみならず、技術理解に基づいた対応ができる方）
・ITIL（Foundation以上）など、ITサービスマネジメント関連資格の保有
・セキュリティ監視、脆弱性対応、インシデント対応などサイバーセキュリティ領域の知見
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 京都府
勤務時間は: 09:00 - 17:30（コアタイム：11:30 - 13:30）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、住宅手当、超過勤務手当など
【待遇・福利厚生】
社宅（入居条件あり）、財産形成貯蓄制度、資格取得奨励金制度、共済会、保養所、育児休業、育児短時間勤務、育英支援金／育英支援一時金、退職金制度、確定拠出年金制度、60歳以降の再雇用制度
休日休暇は: 年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、祝日、ゴールデンウィーク、夏季フレックス休暇（6～10月中 9連休）、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇など

運用設計・運用＜ITサービス＞

SE（Web・オープン系）