- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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チームマネジメントやメンバー育成、情報分析、販促企画立案を主導的に担当します。
クラウド型POSシステム『CASHIER』の導入時設定、出荷対応、設定サポート、
トラブル対応、マニュアル作成、新機能のお知らせ、既存顧客への営業など、
一連のカスタマーサクセス業務を行います。
導入時期の機器セットアップ、お客様への連絡、出荷対応、現地設置のレクチャー、
各種トラブルへのサポート対応、運用サポート業務（電話サポート）、新機能のお知らせ、
既存顧客へのアップセル・クロスセルなども業務に含まれます。
【具体的には】
・ 導入時期機器セットアップ
・ セットアップ伴うお客様連絡
・ 出荷対応
・ 現地設置レクチャー
・ 設定サポート
・ 各種トラブルへサポート対応
・ マニュアル作成
・ 運用サポート業務(社内お電話サポート)
・ 新機能お知らせや説明
・ 既存顧客へアップセル、クロスセル - 求められるスキルは
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必須 ・ IT企業での勤務実績2年以上
・ 営業経験、カスタマーサクセス、またはサポートデスク経験
・ POSシステムへの関心
【歓迎】
・ チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダー経験者
・ saasビジネス興味ある方
・ カスタマー対応質を高めい思いる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500～700万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 特別休暇（年10日）、無料ウォーターサーバー、徒歩・自転車通勤の場合は15000円/月 支給
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休 2 日制(土日) 祝日
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掲載期間26/06/16～26/06/29
求人No.GKL-39975020260612
