募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント及び部署社員のチームマネジメントを主業務としてお任せします。
担当プロジェクトの収支管理やプロジェクトにおけるインフラ構築（CRM等）も担当範囲になります。
フィールドセールスの新規商談に営業支援（オペレーションの設計や詳細説明等）として同行し、オペレーションの設計にも携わることができますので、自分の案件の初期の立ち上げから担当し、総責任者としての実感を味わうことができます。

【取り扱いサービス】
・カスタマーサクセス代行サービス(メイン：アウトバウンドコール)
・各種問合せ等の受電代行サービス
・メール代行や事務代行サービス
・オンライン接客代行　等

【具体的には】
・新規営業の商談支援（オペレーションスキーム提案時支援）
・受託したBPO事業のプロジェクトマネジメント
・受託したBPO事業の報告業務（レポート作成や改善提案など）
・自身の担当組織のチームマネジメント、メンバー育成
・担当クライント対応／フォロー／アップセルやクロスセル
・プロジェクトの収支管理
・継続見積作成/継続契約対応/請求対応
求められるスキルは: 必須・ BPO(内容不問)の運用マネージャー経験3年以上
・マネジメント経験1年以上
・ EXCEL実務利用経験(XlookUpなどの関数)

【歓迎】
・法人営業経験(特に大手企業との商談経験)
・ SaaSのカスタマーサポート等定着支援経験
・ CTIやCRM等の設定経験
・プロジェクトの収支管理経験
・オペレーター等の募集・採用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～700万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　資格取得報奨金制度（最大20万円補助）、昼食代補助制度（オフィス出社時に限る）、リモートワーク時の環境整備補助制度
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制：原則土・日・祝日（月に2回前後休日出勤の可能性有）

会社概要

社名: SALES ROBOTICS株式会社

事業内容・ 会社の特長: SALES ROBOTICSは、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のプロフェッショナルとして、
多様な顧客接点業務を支援しています。
コールセンター運営からオンライン顧客対応、営業チャット
テレマーケティング、多言語メール対応、採用代行まで、幅広い業務を高品質かつ効率的に代行。
同業界での経験をお持ちの方であれば、事業戦略の中核を担う業務に集中できる環境をクライアントへ提供し、
コスト削減と事業成長に貢献する当社の役割にご興味いただけるでしょう。
あなたの経験とスキルを活かし、クライアントのビジネスを加速させる新たな挑戦をしませんか。

・顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供
・インサイドセールス運用支援、インサイドセールス立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業
・マルチコンタクトBPOセンターの運用および品質改善に向けたアセスメント支援事業
・カスタマーサクセス支援事業

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【フレックス有】カスタマーサクセスBPOマネージャー（ヒト・コミュニケーションズグループ）

営業（法人向け）