募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
官公庁や自治体に対し、自社プロダクト『テックタッチ』を用いたDX推進・システム活用支援を行います。公共セクター特有の課題に対し、カスタマーサクセス（CS）の立場から解決策を提示し、日本の公共サービス変革を牽引するポジションです。
【具体的には】
公共CSチームの立ち上げ期メンバーとして、仕組み作りから実案件のリードまで幅広く担います。
公共機関（デジタル庁・神戸市等）への導入プロジェクトマネジメント
公共向け事業特有の商習慣に合わせたオペレーション構築
CSチームの戦略立案、および組織づくり（採用・教育）
顧客へのシステム教育・運用設計支援、および成功事例の創出
【開発環境】
自社プロダクト：AI型デジタルアダプションプラットフォーム『テックタッチ』
使用ツール：Salesforce、Slack、Notion、GWS等
【職種の魅力】
社会的意義の大きさ：デジタル庁や地方自治体のDXを直接支援し、国全体の利便性向上に貢献できます。
市場のパイオニア：公共向けDAP市場というブルーオーシャンを自ら切り拓く手応えがあります。
組織立ち上げ経験：少数精鋭のチームで、CSの型作りやマネジメント業務に深く関与可能です。
求められるスキルは: 必須・官公庁・自治体あるいは3000名以上の大企業との顧客折衝経験（2年以上）
・ ITソリューションに関わるビジネス経験（2年以上）
・自社外（顧客・協力会社）を含む十名以上が関わる中規模以上のプロジェクトマネジメント経験（2年以上）

【歓迎】
・大企業向けシステムのパートナーサクセス(導入パートナーの支援・教育)の経験(2年以上)
・大規模システム開発のPMとしてのベンダーマネジメントの経験(2年以上)
・チームマネジメント経験(1年以上)
・大きな組織(官公庁・自治体あるいは3000名以上の大企業)との顧客折衝経験(2年以上)
・ ITソリューションに関わるビジネス経験(2年以上)
・自社外(顧客・協力会社)を含む十名以上が関わる中規模以上のプロジェクトマネジメント経験(2年以上)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　年2回のボーナス(業績連動)　SO制度
休日休暇は: 完全週休二日制（土、日）　　慶弔休暇年末年始　有給休暇

会社概要

社名: テックタッチ株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■ デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）事業：Webシステムの上に「操作ガイド」や「ヒント」を表示させることで、マニュアルを見なくても誰でも簡単に操作できるようにする仕組みを提供。
社内システム向けソリューション：経費精算や人事システムなど、従業員が使うシステムの操作を案内します。使い方の問い合わせを減らし、事務作業をスムーズにします。　例：『テックタッチ（社内システム向け）』
自社サービス向けソリューション：企業が自社で開発・提供しているアプリやWebサービスに、使い方ガイドを表示させます。ユーザーが自分で問題を解決できるようになり、満足度を高めます。　例：『テックタッチ（自社サービス向け）』、『テックタッチ AI Hub』
官公庁・自治体向けソリューション：公共機関のシステムや、住民が使う電子申請などの使い勝手を向上させます。役所の職員や住民の「使い方がわからない」というストレスを解消します。　例：『テックタッチ（官公庁・自治体向け）』
■ AI・データ活用領域：AIを使ってシステムの活用状況を分析したり、より賢い操作案内を提供。
AI連携・データ分析
システムがどう使われているかを可視化し、AIを使ってより便利なユーザー体験を作ります。
サービス例：『AI Central』、『Voice』

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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