- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
【顧客】
法人
【商材】
設置型社食サービス やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】
【具体的には】
設置型社食サービス「OFFICE DE YASAI(オフィスで野菜)」のカスタマーサクセス(CS)として、新規導入企業へのオンボーディングから本契約(年間契約)締結までのリードを担っていただきます。
・サービス開始前の顧客へのオンボーディング
・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案
・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案
・顧客の声に向き合い、満足度を高めるフォロー業務
(クレーム対応や大小さまざまな課題の解決を通じて、顧客体験を改善)
・商品やオペレーションについての提案/改善検討
【職種の魅力】
「攻め」のCS経験: 単なるサポートではなく、トライアルから本契約へ導く「提案型・完結型」のスキルが身につきます。
急成長スタートアップ: 累計資金調達額14億円超。健康経営や福利厚生のニーズが高まる中、圧倒的な市場優位性を持つプロダクトに携われます。
柔軟な働き方: フルフレックス制を導入。オンボーディング期間後はリモートワークも併用可能で、自律した働き方が推奨されています。
- 求められるスキルは
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必須 ・営業経験(1年)
┗新規/既存は問わずですが、SaaS/IT/人材/BPO など、法人向けサービス経験
・トライアルを「お試し期間」で終わらせず、契約前提のプロセスとして設計できる方
・個人数字に責任を持ちつつ、顧客の成功を本気で考えられる方
・受け身のサポートではなく、契約を取りにいくCSをやりたい方
【歓迎】
・営業組織またはCSでのマネジメント経験(人数規模問わず) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450~600万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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掲載期間26/06/18~26/07/01
求人No.GKL-42344520260612





