- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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カスタマーサクセス(オンボーディング・アダプション・アップセル提案など)を主軸とし、新規商談サポートも一部担当します。
新規開拓はリファラルや展示会経由のウォームリードへのアプローチが中心です。
<主な業務内容>
・導入後の顧客伴走・活用支援
導入企業の組織課題を把握し、『KUDEN Biz』が組織変革として機能するよう継続的に支援。担当顧客との定例設計から活用推進まで一貫して担当。
・アップセル・クロスセル提案
顧客の組織フェーズや課題変化に応じた新たなソリューション提案をリード。信頼関係を基盤にした長期的なパートナーシップを構築。
・BizDev(事業開発)への参画
経営層・開発チームと密に連携し、KPI設計・プロセス改善など、スケーラブルな「顧客成功の仕組み」の構築に裁量を持って関与。
・プロダクトフィードバックの収集・開発連携
顧客インサイトを開発チームに還元し、プロダクト改善・進化に貢献。
- 求められるスキルは
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必須 <必須要件>
※法人営業の実務経験3年以上(顧客伴走型営業)
・顧客課題を構造的に捉え、解決策を設計・実行できる論理的思考力
・チーム・プロジェクト単位のKPI・数値目標を持った業務経験
<歓迎要件>
・経営層・人事責任者などへのヒアリング・提案経験
・SaaSやAI・テクノロジー関連プロダクトのCS・営業経験
・人事・組織開発・コーチング領域での実務経験または強い関心
・組織コンサルティング・人材育成業界での経験
・プロダクトフィードバックや開発チームとの連携経験
・営業・CSプロセスの仕組み化の経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500~600万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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掲載期間26/06/17~26/06/30
求人No.GKL-41845620260612





