- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
【顧客】
ご契約をされたクライアント（法人）
【商材】
2026年1月にベータ版をリリースしたばかりの自社プロダクトである「Knowledge Studio
累計1000社以上の実績のある「Moribus」
【職務内容】
ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。
【具体的には】
・ 具体的には「購買体験デザイン」に基づくコンサルティング業務
・ マーケティングプランニング業務
・ 顧客へのオンボーディング業務
・ 顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・ 顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案
【魅力】
◆顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
◆SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。
・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる
・プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験
・少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる
・成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験 - 求められるスキルは
-
必須 ・現職にて営業もしくはカスタマーサクセスの経験（2年以上）
【歓迎】
・CRM運用経験
・SaaSサービスのコンサルティング経験
・SNSアカウント運用経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500～700万円
- 待遇・福利厚生は
- ・超過勤務手当 ・交通費
- 休日休暇は
- ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(夏季休暇含む) ・AI休暇(特別休暇年1回付与)
・産前産後休暇 ・育児介護休業
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掲載期間26/06/17～26/06/30
求人No.GKL-41258520260612
