- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
・現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括
【具体的には】
・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定
・上記に付随する社内CRMの構築
・CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかのご経験（2年以上）
・SaasのセールスまたはCS（カスタマーサクセス）経験
・コンサルティングファームでのPM、コンサル経験
・プリセールス等でのシステム提案経験
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・マネジメント経験（1年以上・～5名でも可）
【歓迎】
・テックタッチの経験
・CRMツールの利用経験・提案経験
・SMB企業に対しての折衝経験
・ビジネスオペレーション設計の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700～1200万円
- 待遇・福利厚生は
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・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月)
・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10000円申請可能(年1回まで) - 休日休暇は
- 完週休2日（土日）
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掲載期間26/06/14～26/06/27
求人No.GKL-35020820260612
