募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: docomo business ANCARは、顧客接点の進化に資する複数のサービス機能で構成します。
今回募集するポストはdocomo business ANCARのうち、以下4カテゴリのサービス企画・開発担当です。なお、実際に担当いただくカテゴリについては、ご本人の希望や特性、これまでの業務経験等を踏まえて決定します。

【1】docomo business ANCAR Voice：ボイスボット機能
【2】docomo business ANCAR Portal：docomo business ANCAR全体を統合管理・制御するための統合ポータルサイト機能（販売パートナー向け機能含む）
【3】docomo business ANCAR Analyze：通話・通信データの可視化・分析機能
【4】docomo business ANCAR Insight：通話・通信データのVoC（Voice of Customer）分析機能

各カテゴリでは、以下の業務に携わっていただきます。ご経験やチーム状況に応じて、複数領域を横断的に担当していただくこともあります。
(1)提供価値の策定：ユーザヒアリングや市場調査を通じたお客さまニーズやターゲットの探索・カスタマージャーニーの検討を行い、各機能における提供価値を明確化
(2)UI/UX設計：提供価値を最大化するため、ユーザ視点での最適な体験設計・画面設計を検討・策定
(3)サービス提供プロセスの設計：申込～開通～保守運用～料金請求の一連のサービス提供プロセス策定
(4)試行提供（PoC）：お客様環境でのPoCを通じて実用性・効果を検証
(5)サービス仕様の策定：(1)～(4)を取り纏め、各種AIの実装を含むサービス仕様として定義。商用開発を主導してリリースを推進
求められるスキルは: 必須・通信キャリアまたはSIer等での法人向けサービスに関する業務経験（3年以上）
・基本的なIT知識（特にAI、ネットワーク、音声）

【歓迎】
・AIを活用したサービス・ソリューション開発経験（1年以上）
・コンタクトセンターにおけるSV（スーパーバイザー）や運営管理者としての業務経験
・年間収益10億円以上または10万ID規模以上のプロジェクト経験・マネジメント経験
・コンタクトセンター関連システムの営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1000万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: NTTドコモビジネス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は1999年に設立され、通信事業者ならではの高品質なインフラと技術を活かし、ネットワーク、クラウド、データセンター、アプリケーション、セキュリティ、AIなどの多岐にわたるICTサービスを展開しています。

2022年にドコモグループにおける法人事業の中核を担う企業となり、「ドコモビジネス」ブランドのもと5G・IoTなどを活用した社会・産業のグローバルレベルでの構造変革、新たなワークスタイルの創出、地域社会のDX支援などの価値を提供しています。

■ICTサービス・ソリューション事業、国際通信事業、およびそれに関する事業など

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

掲載中の求人: 現在19710件の求人を掲載しています。
求人を見る

AIで進化させるコミュニケーションサービス「docomo business ANCAR?の企画・開発

プロダクトマネージャー