なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
コンタクトセンター

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
1．Acquisition Sales Unit（新規獲得）
新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。
案件創出～クロージング：インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。
パートナーアライアンス：重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。
2．Account Sales Unit（既存深耕）
既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化します。
戦略的提案：顧客の利用状況や事業戦略を分析し、アップセル・クロスセル（上位プランや追加機能、関連サービス）を提案。
サクセス支援：解約リスクの早期検知と対策、継続的な価値提供によるチャーン防止。

具体的なアクション（共通）
仮説構築：事前情報に基づく徹底した顧客リサーチと課題仮説の立案。
ラポール・合意形成：顧客との信頼関係構築、課題の特定、および提案書・見積書の作成。
プロジェクト推進：受注に向けた条件交渉から、受注後の関連部門（カスタマーサクセスや開発等）とのスムーズな連携・プロジェクト管理。
求められるスキルは: 必須以下どちらかの経験をお持ちの方
BPOベンダー等での実務経験：コンタクトセンターの設計・運用・PM経験、またはセンター向けソリューション営業の経験。
プロジェクト推進力：複数のステークホルダーを巻き込み、スケジュールや品質を管理しながら完遂させた経験。

【歓迎】
IT/SaaS/ソフトウェア業界での営業・コンサルティング経験。
生成AI、チャットボット、CRM等のテクノロジーに対する強い関心と学習意欲。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　残業手当　リモートワーク手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇

ソリューション営業（BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす！大手企業のCX変革）

営業（法人向け）