募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
サービス利用中のユーザー企業様
【商材】
自社サービス「HITO-Manager」

【具体的には】
HITO-Managerをご契約いただいている既存顧客を担当し、
導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、
採用成果につなげていくカスタマーサクセス業務をお任せします。

お客様対応はオンラインが中心で、
訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。
・HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援
・利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案
・メール・電話等による日常的な問い合わせ対応
・採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案
・社内関係者（営業・サポート等）との連携
求められるスキルは: 必須【必須】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・求人メディア業界での実務経験（求人業界への理解がある方を優先しています）
・システム関連・SaaSサブスク型サービスでのカスタマーサクセス経験（2～3年以上）
※電話で定型回答を行うだけのサポートデスク専任業務のみのご経験は対象外となります。

【歓迎】
・大手企業・複数店舗展開企業の担当経験
・採用における課題整理・改善提案の経験
・社内外との折衝・調整業務経験
・マルチタスク環境での業務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～600万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　残業手当　財形貯蓄、保養所（健康保険組合）、住宅ローン金利優遇制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）フレックス休暇、産前特別休暇、公職休暇、育児休暇

会社概要

社名: パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを主体に、
ヘルプデスク・コンタクトセンター運営、セールスマーケティング支援、業務プロセスコンサルティング、HR（ヒューマンリソース）ソリューション、ヘルスケアソリューションおよびプロダクト展開を行っています。
これらを通じて、顧客企業の業務効率化と品質向上を支援し、組織と働く人々の成長に寄与しています。
近年では、富士通コミュニケーションサービス（現：パーソルコミュニケーションサービス株式会社）を子会社化し、ITサポートやコンタクトセンター運営の領域を強化することで、業務プロセス領域の総合力を一段と高めています。

ビジネスプロセスデザインのサイクルを実現する4つの事業
■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業
■CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業
■コンサルティング事業
■BPaaS （ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス）・プロダクト事業

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【リモート可】カスタマーサクセス（採用支援／既存顧客担当）

営業（法人向け）