- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』に関わる
一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
具体的には、導入時の機器セットアップや出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポートを行います。
その他、マニュアル作成や新機能のお知らせ、既存顧客へのアップセル・クロスセルなども担当します。
業界を問わず店舗を持つお客様への店舗支援を行い、対応エリアは日本全国となります。
【具体的には】
・ 入社後、同社製品を触りながら特徴を覚える
・ 1～3ヶ月程度のインプット後、チームメンバーと一緒に商談や打ち合わせに参加
・ 問い合わせのお客様に対し提案・クロージングを実施
・ 既導入済みの顧客から新規導入顧客へのサポート対応、操作説明による顧客満足度向上
・ 業界問わず、「店舗」を持つ顧客への店舗支援（対応エリアは日本全国）
【環境】
・ 使用ツール:Slack
・ 使用ツール:GoogleWorkspace
・ 使用ツール:HubSpot
・ 使用ツール:Re:lation - 求められるスキルは
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必須 ・ 社会人経験1年以上
・ 営業経験、カスタマーサクセス、またはサポートデスクの経験
【歓迎】
・ 営業経験（内容不問）
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～550万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 特別休暇（年10日）、無料ウォーターサーバー
- 休日休暇は
- 週休 2 日制(土日) 祝日 慶弔休暇年末年始夏期休暇
有給休暇
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掲載期間26/06/16～26/06/29
求人No.GKL-39974920260612
