なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】同社では、「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動をしており、具体的には、日本の全上場企業で「時価総額トップ100 」に入るような、誰もが知っている企業になることを目指しております。そういった中で、直近5年間では、CAGR（年平均成長率）30％以上を継続し、急成長を遂げております。また、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期には、当期純利益で100億円、純資産で200億円の実現という高い成長戦略を描いています。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくださる管理職の方には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しております。
【職務内容】
【顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】
・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。
求められるスキルは: 必須・法人、個人向け営業のご経験5年以上　

【歓迎要件】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SIソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 1000～1300万円
待遇・福利厚生は: 私服通勤　ラクスマイル制度　時短勤務制度　ベビーシッター補助制度　社内サークル　社内カフェ　書籍貸し出し制度　深夜手当　正月手当赴任手当　出張手当　深夜特別手当　単身赴任手当
休日休暇は: 完全週休二日制（土日祝）産前・産後休暇　子の看護休暇　配偶者の出産休暇　シックリーブ　時間休暇　特別休暇　生理休暇　母性健康管理休暇　バックアップ休暇

カスタマーサクセス管理職（マネージャー）

営業（法人向け）