募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。

【具体的業務】
・導入支援(オンボーディング)
　クウゼンを通して解決したい課題の把握
　クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
　クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
　顧客のやりたいことを明確化
　開発要件の具体化
　顧客の課題を解決する施策の提案
　チャットボットのシナリオ構築

・既存顧客へのアフターフォロー
顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセスでの業務経験（3年以上）
・IT無形商材のソリューション営業経験（3年以上）
・戦略コンサルティング・ITコンサルティング経験（2年以上）
・上記に準ずる経験

【歓迎】
・SaaSプロダクトを提供する企業での勤務経験
・エンジニアやプロダクト開発組織に対して改善提案をした経験
・オンライン広告の運用経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　住宅手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　土日祝日　特別休暇

会社概要

社名: 株式会社クウゼン

事業内容・ 会社の特長: 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（コーディング不要のAIチャットボット）を開発しているスタートアップです。
　スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。
　【事業/プロダクトについて】
　対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計550社を突破しました。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

掲載中の求人: 現在19754件の求人を掲載しています。
求人を見る

【大阪・フレックス可】カスタマーサクセス(メンバー)/マーケティング×AI×SaaSプロダクト

営業（法人向け）

【大阪・フレックス可】 カスタマーサクセス(メンバー)/マーケティング×AI×SaaSプロダクト

営業（法人向け）

【大阪・フレックス可】カスタマーサクセス(メンバー)/マーケティング×AI×SaaSプロダクト