NEW 掲載期間26/06/16~26/06/29 求人No.AUUFI-145164

【カスタマーサクセス】創業5年で評価額1,000億円超/社員数400名超/最先端テクノロジーで日本の

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~1049万円
募集情報
なぜ募集しているのか
業績好調により、大幅な採用を実施中です。
どんな仕事か
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。

弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。

また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。

<プロダクト紹介>
建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」
LP:https://hikari.akariinc.co.jp/ ◆包括的な建設業務支援機能
 ・施工計画書の作成
 ・建設資材、機材、工法等の豊富なデータベースとの連携
 ・定型業務の自動化と効率化
◆カスタマイズ可能な業務最適化
 ・企業固有の業務プロセスへの適応
 ・顧客企業ごとの要件に合わせた機能調整
 ・建設現場特有の課題解決をAIが支援
 ・専門的な業務判断のサポート
◆建設業に特化したLLM(大規模言語モデル)を活用
 ・建築・土木分野の専門用語や業界知識を深く理解

建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」
LP:https://www.lp.digitalbillder.com/ ◆統合された業務プロセス管理
 ・見積・発注・請求書・経費精算が一元管理可能
 ・システム間のデータや操作方法が統一化
 ・複数システム間の連携齟齬を解消
◆建設業完全特化型のDXサービス
 ・建設業特有の業務フローや慣習に完全対応<br
求められるスキルは
必須 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること
・目標数値にコミットする力
・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方
歓迎 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験
・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験
・ベンチャー企業での就業経験

高専卒メンバー多数活躍中!学歴・専攻を問わず、実力と意欲を重視しています。
募集年齢(年齢制限理由) ~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階

【出社/リモート勤務について】
原則フル出社となります。
理由:オフラインでのコミュニケーションを重視しているため

【アクセス】
新御茶ノ水駅(聖橋方面改札)駅直結
JR御茶ノ水駅(聖橋口)から徒歩1分
小川町駅(B4出口)から徒歩6分
JR秋葉原駅(電気街口)から徒歩9分
TX秋葉原駅(A2出口)から徒歩13分
勤務時間は
10:00~19:00(休憩60分)
給与はどのくらい貰えるか
550万円~1000万円
待遇・福利厚生は
年収 550万円 ~ 1000万円
・経験やスキルに応じて設定
・賞与:年2回
・固定残業手当:45時間/月
 ※固定残業時間の超過分は別途支給
・健康保険
・厚?年?保険
・雇?保険
・労災保険
・健康診断
・通勤交通費支給(上限35,000円)
休日休暇は
土日祝休み(完全週休2日制)
・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土日祝)
・有給休暇(入社半年後に付与/初年度10日)
・その他休暇あり(年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇)
どんな選考プロセスか
<エントリー~内定まで、最短2週間で可能>
・書類選考
・カジュアル面談
・一次面接
・最終面接
・内定
※選考回数は場合によって変化する可能性がございます。
会社概要
社名
燈株式会社
事業内容・
会社の特長
サマリー:【DXソリューション事業】
現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。
【AI SaaS事業】
燈の最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供することで業界の生産性向上を支援します。
設立
2021年02月01日
資本金
3百万円
従業員数
301~500名
取扱い紹介会社
株式会社LUFF
厚生労働大臣許可番号:14-ユ-302028
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社LUFF
〒213-0011 神奈川県川崎市高津区久本1-6-8
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