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＜ベーシックについて＞＜ベーシックについて＞
ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。
私たちは「事業の成長を人の数で解決し
ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。
私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。
現在ベーシックは、企業の業務プロセス（ワークフロー）そのものを見直し、再設計するAIワークフローカンパニーとしての取り組みを加速させています。業務の属人化や非効率をAIによって解消し、生産性の向上とスキルの標準化を実現することを目指しています。
AIを活用して業務を自動化する「workrun」、業界・業種問わず対応可能なAIエージェントプラットフォーム「AIBOW」が企業の生産性向上を支援いたします。他にも、BtoBマーケティング支援ツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」など複数のプロダクトを展開し、AIとテクノロジーを活用して課題解決を支援いたします。
▼仕事内容
具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心としたアップセル/クロスセル商談創出・解約阻止・ツール活用支援に携わっていただきます。
◆ハイタッチの実施
※入社直後にお任せしたいこと
・初心者向け操作レクチャー
・オンボーディング支援
・定期診断の実施
・解約阻止
※慣れていただいた後、お任せしたいこと
・各種サービスのアップセル＆クロスセル提案
・データを活用した顧客支援の起案
・取り組みの検証と示唆出し
・Webマーケ実行支援
・アップセルメニュー提案
◆業務改善
・現状の仕組みアップデート
・AIなどを活用した業務効率化
などをしていただきます。
▼当ポジションへ期待すること
・ferret Oneツールのオンボーディング
・ferret Oneツールの活用促進
・チャーン抑止
・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献） - 求められるスキルは
-
必須 【資格・経験】
・法人営業経験3年以上、もしくはCS経験2年以上でエンプラご担当経験のある方
・関東在住、または関東への転居が可能な方（基本リモート／週1出社）歓迎 【歓迎スキル・経験】
・マネジメント経験がある
・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある
・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある
・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある
【歓迎マインド】
・オーナーシップを持っている
・全体最適が考えられる
・コトに向き合える募集年齢（年齢制限理由） ～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
or
自宅 - 勤務時間は
- 09:30～18:30（休憩60分）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 504万円～750万円
- 待遇・福利厚生は
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［想定年収：504万～750万円］
月額42万円~62.5万円（能力によって設定）
■月額給与内訳（上記給与は固定残業代40時間含む）
本給：269,000円～425,160円
ライフプラン手当：51,000円
固定残業代：100,000円～148,840円
※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）
・団体医療保険
・企業型確定拠出年金制度
・交通費支給 （月100,000円まで）
・在宅勤務制度
・社内表彰制度（MVP賞・年間達成賞など）
・希望PC貸与（Mac/Win）
※PCスペック
Mac M-BookPro/M1P-C8G14/32G/512G/14.2/JIS
Win Let’s - 休日休暇は
- 土日祝休み(完全週休2日制)
・土日祝日休み
・年間休日130日以上
・あんしん休暇（有給とは別途入社時3日付与）
・リフレッシュ休暇（年間３日間）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇（時間休取得可能）
・産休・育休（取得実績あり）
・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）
・エフ休[Female & Family休]（育児・家族介護・女性のための特別休暇）
・ベビーシッター補助（一部会社負担）
・時間有給（1時間単位で有給取得可）
・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフトできる） - どんな選考プロセスか
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書類選考
カスタマーサクセス（CS）ポジションの書類選考にあたり、履歴書・職務経歴書とあわせて、簡易アンケートのご提出をお願いいたします。
▼アンケート
https://form.run/@fujitaterumi-ShHmRTDUgzG8Gn5kQYom
・所要時間：1分ほど
・内容：CS経験の有無、KPI、担当商材など簡単な内容です
候補者様には、書類提出時にこちらも一緒にご回答ください。
書類＋アンケートをあわせて拝見し、面接可否を判断させていただきます。
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一次面接
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二次面接
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リファレンスチェック
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最終面接
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掲載期間26/06/16～26/06/29
求人No.AUUFI-147457
