なぜ募集しているのか: 組織体制の強化
どんな仕事か: 今回募集するお客様サポート業務は「外科契約対応課」「役務契約対応課」として、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。

【具体的な業務内容】
グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします˖ ࣪⊹

＜契約に関する解約・返金手続き対応＞
・クーリングオフや中途解約のご案内
・施術後のアフターフォロー対応
・お支払いに関するご相談対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般

☆未経験でも安心！経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖°
・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎
・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪
求められるスキルは: 必須基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

歓迎 ※下記、必須ではございません

・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

募集年齢（年齢制限理由） 22歳～ 39歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め有り
有期労働契約を更新する場合の基準：
■試用期間・有（6か月間）
※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ・シフト制
9：00～18：00と10：00～19：00のシフト制
または、
14：00～23：00（遅番手当有）のみのシフト制
給与はどのくらい貰えるか: 400 万円～450 万円
※経験や能力などを考慮の上決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より－3万円となります。
待遇・福利厚生は: ■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■各種社会保険完備
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■TCB施術社員割引
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ完備
■クラブ活動
休日休暇は: ■年間休日110日（シフト制）or 年間休日120日（シフト制）
■有給休暇
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇・休業
どんな選考プロセスか: 書類選考
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面接（対面）※オンラインはご相談可
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内定

※面接回数は変更となる場合がございます。

★★完全未経験可／美容医療業界のお客様サポート・オフィスワーク／年収400万以上・時短勤務制度あり

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク