募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 同社は、トラック運送業向けのクラウド型ERPおよび関連コンサルティングサービスを提供しております。
物流業界のDXを推進し、顧客の業務や経営に変革をもたらすことを目指しております。
カスタマーサクセスとして、導入支援、活用深化、さらには顧客の行動変容をミッションに、
オンボーディング、アカウントマネジメント、テクニカルサポートといった幅広い業務を担います。
顧客からの要望や知見を社内に還元し、プロダクト開発にも積極的に参画できる環境です。
創業初期から組織への再構築フェーズへと移行しており、
物流業界の変革を「ロジックス」事業の中心として推進してまいります。

【具体的には】
・カスタマーサクセスとして『ロジックス』を通じ、
顧客の業務や経営に行動変容を起こすことをミッションとする。
・顧客対応の前線として機能要望や業務知見を社内に還元し、
プロダクト開発やPOCに積極的に参画できる社内カルチャー。
・ロールはオンボーディング、アカウントマネジメント（既存顧客対応）、
テクニカルサポートと幅広く、組織再構築に関われるフェーズ。
・物流業界のDXを遂行し、業界変革を実現。
・【具体的な業務内容】
・オンボーディング：現業務ヒアリング、Asis-Tobe設計、環境構築、導入支援。
活用領域拡張や複数事業者への展開支援。
求められるスキルは: 必須・社会人経験3年以上
・営業やカスタマーサクセス職、サポート職など、顧客対応の経験がある方
・エクセルやOffice等の一般的なソフトフェアを利用できる方

【歓迎】
・業務コンサル又はSIerにおけるPMOのご経験
・ SaaS企業におけるCS近接領域でのご経験
・カスタマーサクセス領域戦略の立案・遂行やKPI設定・予実管理のご経験
・部下の査定を含むマネジメント・チーム組織運営のご経験
・ BtoBSaaS企業におけるカスタマーサクセス部署の立ち上げのご経験やリードのご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～600万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当、住宅手当、育児手当、その他(結婚祝い、出産祝い)
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: アセンド株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は「物流業界の価値最大化」というミッションのもと、日本で最もデジタル化の遅れた物流産業に対してSaaSをはじめとして産業変革に挑むスタートアップです。

デジタル化に取り残された故に、物流業界は2024年問題などを多くの課題を抱えており、2030年には35%のモノが運べなくなるという社会課題に直面しています。物流はすべての産業を支える社会基盤であり、医療、製造、小売を含め、私たちの日々の生活は物流なくしては成り立ちません。

同社では全エンジニアが顧客課題・社会課題を中心としてプロダクト志向を持って開発する「プロダクトエンジニア」の形態にこだわっています。
ドメインを深く理解したエンジニアが技術、デザイン、ビジネスの領域を越境してフルサイクルで開発することで、プロダクトの価値は格段に向上します。
そのために、プロダクトエンジニアとして自然に越境が発生し、新しい領域を学び成長しながら、毎日顧客に価値を届ける生産性高く開発ができる環境を整備しています。

成長を維持し、さらにスピードを上げて全国の運送事業者様に「ロジックス」をお届けするべく、資金調達をいたしました。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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