募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
法人
【商材】
FanGrowth（ウェビナー戦略から伴走支援Saas）
【職務内容】
CSMの仕組みづくりからお任せし、マネジメント候補として将来的にはチームのマネジメント業務や開発/営業など部門横断での合意形成などをお任せします。

【具体的には】
・ CSMの仕組みづくり
・チームのマネジメント業務
・開発/営業など部門横断での合意形成
・オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ
・モニタリングダッシュボード・CRM管理基盤の構築
・ VoCの分析と開発チームへのフィードバック
・ハイタッチでの顧客折衝・アップセル提案
・ロータッチ・テックタッチのスキームおよびコンテンツ作成

【魅力】
これまでのご経験を活かしながら、事業拡大のエンジンとして「プロフィットセンターとしてのCS組織」を目指した仕組み作りや組織立ち上げを中心となって実行していく経験を積んでいただけます。将来のPdMとしての活躍も期待できる非常に貴重な機会です。
求められるスキルは: 必須【必須】
・ BtoBSaaSでのご経験3年以上
・ CSM業務フロー設計とドキュメント化のご経験
・ CRM運用や実装のご経験(SalesForceまたはHubSpotであれば尚可)

【歓迎】
・ピープルマネジメントのご経験
・ BtoBマーケティング実務のご経験
・オンボーディング～アダプションのKPI設計と改善活動のご経験
・テックタッチ仕組み化のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～900万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　団体保険加入　保険組合　厚生年金基金保養施設
自己啓発支援制度　福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）リモート勤務手当（5000円_月）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　土日祝休み　産前産後休暇・育児休暇

会社概要

社名: エキサイト株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【SaaS・DX事業】
SaaS事業においては、経営の意思決定をサポートする「クラウド経営管理ソフト KUROTEN.」やクレディセゾン様と共同で「後払い決済・請求代行SaaS セゾンインボイス」をローンチ。今後はさらに、営業やマーケティング課題のあるクライアント様に対するソリューションも展開予定です。

【プラットフォーム事業】
月間2000万人以上がアクセスする「エキサイトニュース」、ママ向けメディア「ウーマンエキサイト」、20代女性向けメディア「ローリエプレス」、「エキサイトブログ」など、幅広いターゲット層に向け、コンテンツを提供しています。また、業界最大級の占いサービス「エキサイト電話占い」、「エキサイトお悩み相談室」などを展開しています。ヘルスケア領域で人々をエンパワーメントするサービスを展開しています。

【ブロードバンド事業】
「エキサイト光」を中心としたブロードバンド事業や、格安SIM・格安スマホの「エキサイトモバイル」を提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【フレックス】CSM（グループマネージャー候補）

営業（法人向け）