募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
同社は、累計5万人以上が受講し、講座数日本一を誇るオンライン金融スクール『GFS』を運営しております
。
「お金でやりたいことを諦めない」というパーパスのもと、金融リテラシーの向上を通じて、
誰もが人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。
受講生の学習支援を通じて、受講継続率や満足度の向上を実現することが本ポジションのミッションです。

【具体的には】
・業務内容やプロジェクト内容について
・入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、
受講生一人ひとりの成功体験をつくることがミッション
・入学直後のフォローから、学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広く担当
・入社後研修の一環としてコンサルティング部営業にて業務を行い、現場理解を深める
・具体的な業務内容
・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への面談・LINEサポート対応
・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導（チャーン防止施策）
・ 20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート）
・セミナーや勉強会の企画・運営（1対複数形式での実施）
・ 1on1面談を通じた個別フォロー
・投資実践に向けた学習ロードマップの支援
求められるスキルは: 必須・ 1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力
・施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力

【歓迎】
・営業経験
・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験
・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験
・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～700万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当
休日休暇は: 法定有給休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇(年3日間)、ハイブリッド休暇(年5日間)

会社概要

社名: 株式会社Copia

事業内容・ 会社の特長: 株式会社Copiaは、「Empower Japan（停滞する日本を復活させる）」をミッションに掲げ、金融教育・AI教育・動画制作・資産運用支援など複数領域で事業を展開するスタートアップ企業です。2024年設立ながら、「マルチスタートアップ戦略」を軸に次々と新規事業を立ち上げており、将来的にはLife Infrastructure Companyとして社会基盤となるサービス創出を目指しています。

主力事業の一つである金融教育事業では、オンライン金融教育スクール「Global Financial School（GFS）」を展開しています。投資や資産運用に関する教育コンテンツを提供しており、生徒数業界トップクラスの金融教育サービスとして成長を続けています。また、資産運用検定事業やIFA関連事業も展開し、金融リテラシー向上を支援しています。

AI領域では、AI教育サービス「シゴトAI」を提供しており、生成AI活用や業務効率化スキルの習得支援を行っています。企業向けDX支援やAI活用支援にも取り組んでおり、AI人材育成市場の拡大を背景に事業成長を加速しています。さらに、企業動画制作サービス「ムビハピ」や映画事業などコンテンツ領域にも展開しており、多角的な事業ポートフォリオを構築しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーサクセス（オンボーディング担当／創業3年で年商42億達成の急成長ベンチャー）

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