- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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既存顧客の契約更新や継続利用を主軸に、活用の成果に基づいた最適なプラン提案を行い、LTV(顧客生涯価値)の最大化を担います。
【具体的には】
顧客の成功体験を継続的な契約へと繋げ、事業成長を支える中核的な役割を果たします。
・既存顧客の契約更新対応(更新提案・条件調整・クロージング)
・利用状況や成果の可視化を通じた更新戦略の立案
・顧客課題に応じたプラン変更、アップセル、クロスセル提案
・解約リスク顧客の早期検知および改善アクションの実行
・カスタマーサクセス、営業、開発部門と連携したプロダクト改善へのフィードバック - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験(3年以上)
・既存顧客を対象とした契約更新、または継続提案の経験
【歓迎】
・SaaSビジネスにおけるリニューアル(更新管理)またはアカウントマネジメント経験
・チャーン率、NRR、LTVなどのKPIに基づいた改善経験
・エンタープライズ(大手)またはミッドマーケット顧客の対応経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600~1000万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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掲載期間26/06/24~26/07/07
求人No.GKL-42573320260612





