NEW 掲載期間26/06/21~26/07/04 求人No.GKL-37725520260612

カスタマーサポート(リーダー候補/企業間掛け払いサービス/生成AIに興味関心がある方歓迎)

テクニカルサポート

年収550万円~849万円
上場企業
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か
※GMOペイメントゲートウェイでの採用となり、GMOペイメントサービスへ出向となります。

GMOペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして、
東証プライム市場に上場するGMOペイメントゲートウェイ株式会社のグループ会社です。
同社はBtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、
多くのEC事業者にご利用いただいております。
2020年11月からはBtoB向け後払い決済サービス「GMO掛け払い」の提供を開始し、
企業間取引における請求・回収業務の効率化やキャッシュフロー改善を支援しています。
「GMO掛け払い」は、与信審査から請求書発行、
入金確認、督促、回収、未回収リスク保証までを一貫して担うBtoB後払い決済サービスです。
同社は、「GMO後払い」「GMO掛け払い」「BNPL」の
3つのサービスを主軸とした決済ソリューションを提供しています。

【具体的には】
・ 「GMO掛け払い」の日々の運用サポート
・ 審査業務やサービス改善提案などプロダクト全体の品質と信頼性を支える
・ AIやRPAなどの最新技術を活用した業務改善や生産性向上
・ 問い合わせ、審査業務の効率化施策の立案、実施
・ マニュアルや手順書等の作成
・ RPA、AIを利用した業務効率化検討やツール作成
求められるスキルは
必須 ・ コールセンターやカスタマーサポート業務における実務経験(SV、管理者など)
・ 業務委託先(BPO企業等)での運用・サポート業務や、クライアント対応の経験

【歓迎】
・ 生成AIやRPAなどの新しいツールを活用し、業務効率化を図った経験
・ サポート体制の構築や業務フロー改善、FAQ作成などの業務に携わった経験
・ 複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験(委託元・委託先間の調整や、社内外の折衝業務など)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
550~800万円
待遇・福利厚生は
通勤手当
休日休暇は
完全週休2日制 土曜、日曜、祝日 年末年始 夏季休暇(5日間) 年次有給休暇(入社日より付与、時間単位取得可) 慶弔特別休暇 産前産後休暇(産前8週より取得可) etc...
会社概要
社名
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
事業内容・
会社の特長
【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】
総合決済・金融関連サービスを提供することでお客様と共に、日本ひいては世界のキャッシュレス・FinTech・DXを推進している東証プライム市場上場企業。毎年25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、「全員社長主義」の社風、ビジネスモデル、営業力、システム力で16期連続増収増益を実現。お客様の成長に寄与するイノベーションパートナーとして、持続的な社会の発展への貢献しています。
インターネット上で何気なく使用しているオンライン決済やコンビニ収納、後払い決済、電子マネー等は同社が提供する決済処理システムが使用されております。また、電気・ガスなど民間企業に支払う「公共料金」、国や地方自治体に納める公共料金や税金(例えば、水道料金や国民年金保険、NHK受信料、自動車税など)の「公金」分野での決済も実は同社が提供する決済処理サービスが使用されております。

※上場来、増収増益を継続し、25%以上の営業利益成長の継続を指標として重視しており、現在ではシンガポール・マレーシア・インドネシア・タイ・台湾などの東南アジアや東アジアを中心に決済事業の海外展開の計画も複数進行しております。
取扱い紹介会社
株式会社ギークリー
厚生労働大臣許可番号:13‐ユ‐305272
紹介事業許可年:2011年
登録場所
本社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F
渋谷第1オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目11番8号
渋谷第2オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目17番2号 TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル6階
渋谷第3オフィス
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号  ハイウェービル2階
大阪オフィス
〒530-0057 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F
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