- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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【職務内容】
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント(弁護士)のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的な業務内容は以下の通りです。
【具体的には】
・フォロー/提案:オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理:主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証/データ分析:Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進:マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
以下の何らかの経験をお持ちの方
◇toBでの提案営業経験2年以上(新規・既存は不問)
◇数値目標を持って何かに取り組んできた経験をお持ちの方
【歓迎】
◇CS(カスタマーサクセス)経験1年以上
◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方
◇スプレッドシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400~550万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- ウェルビーイング休暇(年間で自由に利用できる有給)3日、年末年始5日、その他(特別休暇)
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掲載期間26/06/24~26/07/07
求人No.GKL-42659420260612





