募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】法人
【商材】バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム「バーチャル経理アシスタント」
【具体的には】
クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。
弊社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。

リモート経理スタッフさんや、クライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを重ねます。
サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズです。

●クライアントサクセス
・クライアントコミュニケーション
・ご要望の吸い上げ
・サービスのオペレーション改善
・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化

●オペレーションマネジメント
・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理
・品質（QCD）管理
・サービス体制の管理
・納品管理
求められるスキルは: 必須 ※以下いずれかのご経験
・顧客コミュニケーション（クライアントワーク）のご経験
・法人営業経験1年以上で、以下いずれかに該当される方
　┗リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験をお持ちの方
　┗クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験
・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験
・経理・バックオフィスのご経験
・カスタマーサクセス/サポートのご経験

【歓迎】
・人材紹介・人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方
・ Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験（制作管理、オペレーター管理等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～650万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

社名: メリービズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【企業の経理業務を支援・代行するクラウドソーシングサービス「バーチャル経理アシスタント」】
「バーチャル経理アシスタント」は、事業者に向けた経理業務全般を支援・代行するクラウドソーシングサービスで、
(1)会計＆経理に専門特化、(2)クラウドソーシング、(3)システムエクセレンスという3つの強みを有している。

・経理業務への知見の深さ
└事業会社での経理経験豊富なコンサルタント・リモートワーカーが多数在籍しているため、業務内容の理解が早く、円滑なコミュニケーションを実現しています。
・高い柔軟性
└企業規模や社内ルールに合わせ、お客様ごとに寄り添った対応が可能です。
・サービス導入から運用・定着までのサポート体制
└お客様の課題に合わせた改善提案とサービス導入コンサルティング、　導入した後の充実した運用サポートを実現しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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CS＆オペレーションマネジメント（バックオフィス特化型『バーチャル経理アシスタント』）

営業（法人向け）