なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】
本ポジションでは、まずメンバーとして当社のプロダクトや顧客特性を深く理解いただくことからスタートし、
早期にチームリーダー・マネージャーとして組織を牽引いただくことを期待しています。

【プレイヤーとしての役割】
人事労務プロダクトを導入中のお客様に対し、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
・導入コンサルティング: プロダクトの有効活用法や課題解決策の提案、顧客サポート
・パートナー協業: 導入パートナーと連携したスムーズな運用開始の支援
・フィードバック: 顧客の声を正確に把握し、製品改善や新機能開発へ反映
・業務改善: 生成AI活用やナレッジ共有による、チーム全体の生産性向上への寄与

【リーダー・マネジメントに向けた期待】
現場での深い理解をもとに、順次以下のマネジメント業務にも携わっていただきます。
・チームマネジメント: メンバーの採用・育成、KPI管理、モチベーション管理を通じたパフォーマンス最大化。
・部門間連携: セールスや製品企画と連携したCS戦略の立案、キャンペーンの企画・実行。
・プロジェクト管理: 大規模顧客のプロジェクト責任者として、導入スケジュールの策定やステークホルダーとの折衝。
・戦略策定・レポーティング: 上位マネジメントへの進捗報告および、中長期的な価値提供に向けたプランニング。
求められるスキルは: 必須【必須】
・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験3年以上
・メンバーマネジメント経験3年以上
・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験

【歓迎】
・人事労務に関連する業務経験
・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験
・ ERP導入の経験
・複数のプロジェクトを並行で推進した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1200万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　近隣住宅手当　近隣引越し祝金　家賃給与控除制度(シャトク)　企業型確定拠出年金　従業員持株会　婦人科検診　インフルエンザ予防接種　書籍購入補助
休日休暇は: 週休二日制（土日祝）　夏期休暇　冬季休暇　年末年始　慶弔休暇　有給休暇　その他休暇・休業（生理休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等）

【リモート可】カスタマーサクセス（マネージャー候補／ソフトウェア・ERP導入経験歓迎）

営業（法人向け）